第1章 传播和文化：说话与回应 1
跨文化交流的挑战 1
跨文化交往 2
国际交往 2
国内交往 5
术语的定义 6
人类交流的要素 8
文化 11
文化的特点 14
文化是共享的 19
文化以符号为基础 20
文化是一个动态过程 20
文化是一个完整的系统 21
研究跨文化交流 22
本书概览 23
概要 24
活动 29
讨论观点 29
第2章 文化的深层结构：现实的根源 30
文化的深层结构 31
家庭 33
历史 42
概要 53
活动 62
讨论观点 62
第3章 世界观：生命与死亡的文化解释 63
世界观 63
作为世界观的宗教 65
六大传统宗教 71
宗教：最后的思考 89
概要 89
活动 99
讨论观点 99
第4章 文化与个人：文化身份 100
理解身份特性的必要性 101
定义身份特性 102
身份的类型 103
身份的获得与培养 107
文化身份的建立与履行 108
文化身份和跨文化交流传播 110
身份与多元文化主义 111
概要 112
活动 116
讨论观点 116
第5章 现实的不同视角：文化价值 117
认知 118
信念 120
价值观 120
文化模式研究 121
美国的主导文化模式 124
多样的文化模式 128
霍夫斯泰德的价值观维度 128
克拉克洪和斯托贝克的价值观导向 137
霍尔的高语境和低语境导向 143
面子和脸面工作 145
概要 146
活动 153
讨论观点 153
第6章 词语与意义：语言和文化 154
语言与交流 154
语言与文化 158
语言与思想 161
文化与交际规则 163
美国的语言多样性 168
群体文化的语言 168
理解多样的信息体系 173
概要 176
活动 181
讨论观点 181
第7章 非语言交流：行动、空间、时间和沉默所传达的信息 182
日常生活中的非语言交流 183
非语言交流的定义 184
非语言交流的功能 185
学习非语言交流：指导原则和局限 186
非语言交流与文化 187
非语言交流的分类 188
概要 207
活动 216
讨论观点 216
第8章 文化对环境的影响：商业领域 217
文化与环境 217
交流与环境 218
环境评估 219
不断变化的商业环境中的跨文化交流 223
跨国商业环境 224
美国国内商业环境 235
概要 236
活动 240
讨论观点 241
第9章 文化对环境的影响：教育领域 242
文化与教育 244
文化多样性和教育 245
多元文化中的教育 247
多元文化教育中的语言多样性 254
教室中的多元文化能力 256
概要 260
活动 265
讨论观点 265
第10章 文化对环境的影响：医疗保健领域 266
文化、医疗保健与交流 266
文化与医疗保健：不同的世界观 268
健康观念体系 269
病因所体现的文化多样性 271
疾病治疗中所体现的文化多样性 272
疾病预防中所体现的文化多样性 275
宗教、信仰和医疗保健 276
为多元化人口提供医疗保健 277
成为一个更好的跨文化医疗保健交流者 283
概要 285
活动 291
讨论观点 291
第11章 提高能力：改善跨文化交流 292
跨文化交流的挑战 292
一种转变的哲学 293
提高能力 295
跨文化交流中的潜在问题 296
改进跨文化交流 311
道德上的考虑 323
跨文化的道德准则 325
概要 329
活动 337
讨论观点 338
结 语 身在何处，欲去何方？ 339
我们在哪儿？ 339
我们要去哪里？ 340
索引 345
第四版后记 361
第六版译后记 362