壹、外交辞令的意涵 2
一 社交圈的外交辞令 2
二 外交圈的外交辞令 3
贰、社交场合的外交辞令之特性 14
一 积极要件 14
二 消极要件 14
三 最基本的社交外交辞令 15
实例（一） 15
实例（二） 18
参、外交场合的外交辞令 26
一 礼貌性拜会 27
二 交涉性拜会：讨论特定议题之会面 27
实例 28
肆、外交谈判 40
一 谈判前外交辞令攻防的运用（以中共与香港九七前政改方案的谈判为例） 42
二 谈判桌上的谈话原则 47
三 回绝对方提案的例句 48
纯刚的表达法 48
柔多刚少的表达法 48
柔中带刚的表达法 49
四 表达主张或要求的句子 50
纯刚无柔的表达法 50
柔多刚少的表达法 52
刚柔并济的表达法 54
五 谈判结束后的外交辞令 59
已达成协议 60
未达成协议 61
（1）谈判破裂 61
（2）仍待继续谈判 62
伍、外交声明与外交辞令 66
一 外交部声明实例 66
实例（一） 66
实例（二） 67
实例（三） 68
实例（四） 70
二 外交部发言人谈话实例 70
实例（一） 70
实例（二） 71
实例（三） 71
实例（四） 72
三 外交声明与发言人谈话的分类 73
正面的声明 73
反面的声明 73
发言人要诀 74
陆、外交声明的时机与要件 78
实例解说（以伊拉克入侵科威特事件为例） 80
柒、答询记者之技巧 90
一 记者是扮演敌人角色的朋友 90
二 对记者可以不讲话，但不应说谎话 91
三 答询记者的八种技巧 92
避实击虚 92
移花接木 94
低唱高调 96
浮云掩月 99
隔空打牛 102
缓兵之计 103
鱼是鱼，虾是虾 104
免战金牌 106
捌、与新闻记者谈话四忌与三要 110
一 四忌（忌快言、忌直言、忌多言、忌用比喻） 111
二 三要（要有诚意、要注意第三只耳朵、要预留回旋空间） 112
玖、外交行动与外交辞令 116
一 南进vs.南向 117
二 近距离谈判vs.直接谈判 118
三 代表处vs.大使馆 119
四 非文件vs.正式文件 120
五 承认vs.认知 121
六 关心vs.支持 122