第一篇 “始计”说“管人”：胸怀大智安天下 2
领导者需言而有智 2
让下属有亏欠感 6
一场好戏能把下属心收得更紧 9
使功不如使过 12
请将莫若激将 15
对难管的下属有的放矢 18
掌握“劝架”的艺术 21
第二篇 “作战”说“管人”：行如疾风动如电 26
行如疾风动如电 26
“养虎”只会遗留祸患 30
为下属上紧发条 34
要做到令出必行 39
让执行成为一种文化 44
若想“政令”畅通，就要一诺千金 49
第三篇 “谋攻”说“管人”：屈人之兵而非战 54
若安天下，先正其身 54
没有哪个下属不喜欢赞美 58
用宽容打动人心 62
让倾听拉近彼此 64
做个幽默的上司 68
不偏不倚，一视同仁 71
与下属打成一片 74
把握好距离与分寸 78
第四篇 “军形”说“管人”：唯管有道方凝聚 82
依“法”治人才是硬道理 82
有制必依，违制必究 84
完善用人制度 88
绩效考评不可少 91
薪酬制度决定员工积极性 94
法不责众行不通 99
第五篇 “兵势”说“管人”：择人任势心有数 104
练就识别人才的慧眼 104
因事设人，尽其所长 107
人岗匹配，取长避短 110
组合人才，以尽其效 113
用人不疑，疑人不用 117
第六篇 “虚实”说“管人”：因人而异巧用人 122
全面、客观地了解下属 122
抓住“弱点”做文章 125
充分利用“另类人才” 128
容人之过，用人之能 131
狂傲不驯者怎么管 135
让下属把不满表达出来 138
第七篇 “军争”说“管人”：紧握手中主动权 144
驾驭爱捣乱的下属 144
该冷脸时就冷脸 147
害群之马出一个清一个 150
有限分权，无限控制 155
信任不等同于放任 159
拿稳“指挥棒” 164
第八篇 “九变”说“管人”：不妨念念糊涂经 170
变无为为有为 170
不必事事都较真 173
揣着明白装糊涂 176
利用模糊思维趋利避害 179
第九篇 “行军”说“管人”：令之以文齐以武 184
令之以文，齐之以武 184
宽严得宜，恩威并用 187
红白相辅，依势变脸 189
掂量赏罚这杆秤 192
罚不避亲方显公正 195
第十篇 “地形”说“管人”：爱卒如子获人心 202
“人”字牌最大 202
给员工家的感觉 205
温暖胜于严寒 209
做个“有心人” 213
用“美丽的风光”吸引人才 217
雪中送炭胜过锦上添花 219
做个“游击司令” 222
第十一篇 “九地”说“管人”：打蛇务必打七寸 226
分清主次，抓住重点 226
道德管理乃重中之重 230
抓住核心人物 234
惩一儆百 239
第十二篇 “火攻”说“管人”：明官不放无名火 244
火可以发，但要适度 244
暴政勿施 246
不以一事定其罪 248
间接地指出错误 250
当众莫发火 253
第十三篇 “用间”说“管人”：反戈一击惊人心 258
彻底击垮“特殊王国” 258
曲径通幽 261
二桃杀三士 264
让“反对派”为我所用 267
终极杀招 270