第一篇 基础篇 3
第1章 互联网的发展与应用 3
1.1互联网技术发展历程 4
1.2互联网的主流应用 9
1.3移动互联网的核心应用 16
第2章 网络营销的产生与发展 24
2.1网络营销概述 25
2.2网络营销的理论基础 35
第3章 网络消费者行为 45
3.1网络消费者行为特征 46
3.2网络消费者的购买动机 49
3.3影响网络消费者购买的主要因素 52
3.4网络消费者的购买过程 56
第二篇 理论篇 67
第4章 网络市场调研 67
4.1网络市场调研概述 68
4.2网络市场调研的步骤与方法 75
4.3网络市场调研的内容 80
4.4网络市场调研存在的问题 81
第5章 网络营销战略规划与实施 85
5.1网络营销战略分析 86
5.2网络营销的战略目标 99
5.3网络环境下市场细分 102
5.4网络营销目标市场的选择 106
5.5产品的市场定位 110
第6章 网络营销产品策略 114
6.1概述 115
6.2网络营销的新产品策略 119
6.3网络营销品牌策略 124
第7章 网络营销价格策略 139
7.1概述 140
7.2网络营销的定价策略 142
第8章 网络营销渠道策略 152
8.1概述 153
8.2网络直接销售渠道 156
8.3网络间接分销 162
8.4网络分销渠道的建设与管理 165
第9章 网络营销促销策略 172
9.1概述 173
9.2网络广告 180
9.3网络站点的推广 192
9.4网络公共关系 196
第10章 从4P到4C、4R的营销组合 206
10.1以客户为中心的4C营销组合 207
10.2以关联为中心的4R营销组合 211
10.3 4P、4C、4R营销组合的比较 215
第三篇 实践篇 225
第11章 Web1.0营销 225
11.1概述 226
11.2搜索引擎营销 227
11.3许可E-mail营销 235
11.4病毒式营销 244
第12章 Web2.0营销 253
12.1 Web2.0的概述 254
12.2博客营销 257
12.3微博营销 265
12.4网络社区营销 270
12.5即时通信营销 274
12.6视频营销 279
12.7口碑营销 284
第13章 网络整合营销 292
13.1网络整合营销概述 293
13.2网络整合营销的发展阶段和指导原则 295
13.3网络整合营销的策略 299