1 情报学的困境和前景 1
1.1 信息社会和信息时代的到来令情报学面临更大的挑战 1
1.2 世界范围的情报学困境及其表现 2
1.2.1 学科的困境 3
1.2.2 情报学教育的困境 5
1.2.3 职业认同的困境 6
1.3 情报学困境的根源 8
1.3.1 强势“信息学科”竞争者的加入 8
1.3.2 信息技术的发展和应用 10
1.3.3 情报学的内在局限 11
1.4 情报学的出路和前景展望 13
1.4.1 美国以ASIST为代表的探寻 13
1.4.2 欧洲的探索 14
1.4.3 中国情报学如何走出“第三条道路”？ 16
2 情报学发展的三条路径 21
2.1 美国情报学的发展 21
2.1.1 美国情报学的诞生和关注的核心问题 21
2.1.2 美国情报学的发展阶段 23
2.1.3 对美国情报学发展的评论 26
2.2 中国的情报学发展之路 27
2.2.1 建立科技情报机构、开展情报服务 27
2.2.2 改革开放以后 28
2.2.3 对前苏联、俄罗斯和日本的借鉴 29
2.2.4 对中国模式的总结 33
2.3 欧洲道路——文献学研究的复兴及其情报学发展的意义 34
2.3.1 文献学研究的复兴 34
2.3.2 文献学研究热的背景分析 37
2.3.3 “新文献学”研究的若干问题 40
2.3.4 文献学研究的复兴对图书馆学、情报学发展的意义 46
2.4 整合information和intelligence研究，实现情报学的可持续发展 50
2.4.1 从情报学的历史发展看情报学的两难 50
2.4.2 一个新的视角——整合information和intelligence研究的情报学 53
2.4.3 整合intelligence和information研究的任务和中国的优势 56
3 Intelligence研究的历史观和现实观 67
3.1 历史上存在的intelligence研究领域 67
3.1.1 军事和安全情报的研究 67
3.1.2 战略情报 68
3.1.3 科技情报和技术经济情报 68
3.1.4 企业情报以及竞争情报 70
3.2 学术界对社会情报研究的关注 71
3.3 竞争情报的研究和教学 74
3.4 我国情报学界与intelligence研究相关的内容及不足 77
3.4.1 情报研究 77
3.4.2 对思想库和咨询产业的研究和认识 80
3.4.3 对intelligence的研究与认识 83
3.5 现实的需求——现代社会对情报的需求 89
3.5.1 情报活动的重点转向经济领域 89
3.5.2 多领域、多层次的实践对情报的需求 94
3.5.3 信息技术发展对情报的影响 94
3.6 钱学森对情报学（intelligence）的论述 97
3.6.1 论信息和情报概念 97
3.6.2 论情报工作和事业 99
3.6.3 论情报学的性质和体系 102
4 组织情报观——inteIligence研究的认识前提 108
4.1 组织信息观和公益信息观 108
4.1.1 信息观问题的重要性 108
4.1.2 情报学界对信息（情报）观的探讨 110
4.1.3 公益的信息观和技术的信息观 111
4.1.4 组织的信息观 114
4.1.5 客观知识系统和信息观的演变 116
4.1.6 各类组织情报需求的共性和特性 119
4.1.7 简短的结论 120
4.2 从组织理论看组织情报 121
4.2.1 西方组织理论的发展及其不足 121
4.2.2 从情报角度讨论组织理论发展的不足 125
4.2.3 组织竞争与组织战略 126
4.3 组织情报与组织智能 133
4.3.1 组织智能的定义 134
4.3.2 组织智能的特征与模型 137
4.3.3 组织智商 139
4.3.4 组织情报 141
5 组织情报范式论 151
5.1 范式和对情报学范式的研究 151
5.1.1 范式概念 151
5.1.2 范式的方法论功能 154
5.1.3 范式理论在情报学研究中的应用 156
5.2 对intelligence范式的理论反思 165
5.2.1 对信息和情报概念的混淆 165
5.2.2 情报学是否一门独立的学科 166
5.2.3 情报活动必须依附于一定的主体 168
5.3 Intelligence范式的几个关键问题 169
5.3.1 情报概念 169
5.3.2 情报的智能过程 173
6 组织情报学的原理 190
6.1 情报的组织相关原理 190
6.1.1 情报与组织的相互依存 190
6.1.2 情报与组织环境和组织目标并存 192
6.1.3 情报与组织战略相关 196
6.1.4 情报与组织决策相关 199
6.2 情报活动的增值原理 202
6.2.1 信息增值与情报增值 203
6.2.2 组织的情报价值链 206
6.3 不确定性原理 213
6.3.1 组织情报视野下的不确定性 213
6.3.2 组织情报活动的目的是最大限度地减少组织所面临的不确定性 223
7 组织情报活动的性质和主体 232
7.1 情报活动的性质和特点 232
7.1.1 情报活动作为认识活动 232
7.1.2 情报活动作为实践活动 236
7.1.3 情报活动作为生产活动 237
7.2 组织情报活动的特点 237
7.3 若干不同类型的组织情报活动 239
7.3.1 科技情报活动 239
7.3.2 军事情报活动 240
7.3.3 企业情报系统与活动 241
7.4 情报活动的主体 244
7.5 预测市场作为情报认识的主体 246
7.5.1 预测市场概论 246
7.5.2 预测市场的理论基础 251
7.5.3 预测市场的运行机制 254
7.5.4 预测市场的应用 258
7.5.5 预测市场的条件和存在的局限性 261
7.5.6 市场会否失灵？ 263
8 组织情报的过程与状态 266
8.1 过程与情报过程 266
8.1.1 过程和情报过程的概念 266
8.1.2 各种组织情报活动的情报过程 267
8.2 情报的状态 282
8.2.1 情报产品的处理状态（产品形态的分类） 282
8.2.2 根据组织行为目的层次对情报状态进行的分类 285
8.2.3 根据可靠性，或者说情报确定性的程度对情报状态的分类 289
8.2.4 按来源的状态分类 289
8.3 组织情报过程与状态实践研究——组织危机管理的情报过程 292
8.3.1 组织危机管理的情报流控制法 292
8.3.2 组织危机管理的人际情报网络研究 302
9 组织情报学的方法 312
9.1 情报学方法的讨论 312
9.1.1 图书馆学情报学角度的研究 312
9.1.2 竞争情报的方法 314
9.1.3 经济信息分析方法 316
9.2 不确定性研究和对付不确定性的方法 317
9.2.1 不确定性的研究 317
9.2.2 不确定性的分类 320
9.2.3 组织面对的三类不确定性 323
9.2.4 不确定性的组织内在原因 326
9.2.5 不确定性与信息 327
9.2.6 现行情报分析方法的若干问题 331
9.3 基于组织不确定性的情报学方法 332
9.3.1 汇聚分散信息的方法——预测市场与德尔菲法的比较研究 332
9.3.2 人机结合的智能分析法——大成智慧法 346
9.3.3 情景分析 353
9.3.4 技术路线图 358
10 学科、职业、教育三位一体的组织情报学 370
10.1 面向组织的具有通用性的情报职业及情报从业人员 370
10.1.1 调研说明 371
10.1.2 调研结果的处理方法及其统计分析 373
10.1.3 社会组织的情报职业需求 378
10.1.4 通用性的情报职业及情报从业人员——新视角下的情报学教育 382
10.2 情报过程——情报职业的核心：问题域及方法论 384
10.2.1 情报职业及情报从业人员在组织中的作用 384
10.2.2 情报活动流程与组织价值活动流程的统一 390
10.2.3 情报学教育改革思考 393
10.3 社会情报职业需求与情报人才培养的现状分析——基于情报／信息职业问卷调研 397
10.3.1 调研说明 397
10.3.2 调查结果的数据收集和处理 398
10.3.3 用人单位的情报职业需求分析 400
10.3.4 情报学／信息管理相关毕业生对本专业的认识分析 406
10.3.5 我国情报学／信息管理专业教育存在的问题分析 414
10.3.6 建议 415
参考文献 417