第一篇 想清楚后说 2
第1章 先射后瞄才是有的放矢——为何说 2
第2章 说话主角不一定要主说——谁来说 39
第3章 有三类人需要你分头说——对谁说 66
第二篇 准备好后说 106
第4章 对牛弹琴更能体现水平——内容说 106
第5章 火候到了什么事都好说——关系说 151
第三篇 随需应变说 186
第6章 不说是说回答也是在说——如何说 186
第7章 心随境转环境也在说话——何处说 204
第8章 此一时彼一时说行就行——何时说 221
附录A 70种典型情景查询表 242
附录B 如何更好地使用本书 245