1 办公室日语常用表达 1
各场景实用句 1
应用会话 10
专栏灵活运用缓冲语 19
挑战问答1 23
2 高明的预约方法 25
各场景实用句 26
应用会话 31
专栏提升好感度的说话方式 39
挑战问答2 45
3 面谈时的常识 46
各场景实用句 47
应用会话 53
专栏待客之道 60
挑战问答3 63
4成功的交涉技巧 64
各场景实用句 64
应用会话 72
专栏有效推进谈判的方法 80
挑战问答4 83
5 订购、交货时的注意事项 85
各场景实用句 86
应用会话 92
专栏计划—执行—评价 100
挑战问答5 104
6 投诉及巧妙的对策 105
各场景实用句 106
应用会话 113
专栏投诉的应对方法 119
挑战问答6 125
7 表达意见的方法 126
各场景实用句 127
应用会话 132
专栏推进会议进程的方法和经验 139
挑战问答7 144
8 如何进行成功的商业演示 145
各场景实用 145
专栏优秀的商业演示技巧 154
挑战问答8 158
9 演讲范文集 159
各场景实用句 160
专栏如何进行精彩的演说 172
挑战问答9 175
10 决胜面试 177
一定会被问到的6个问题 178
常被问到的7个问题 188
其他问题 191
来自你的问题 193
11 常用敬语 194
基础敬语 195
双重敬语 205
挑战问答10 206
解答·解说 208