第一章 装扮礼仪——得体的穿着是你的第二张脸 3
让装扮为你的交际加分 3
着装的TPO原则 5
服装美的整体原则 8
不同场合的着装要领 10
学会颜色搭配 12
正确搭配小饰物，让衣服更增色 15
男士穿西装的几大注意事项 19
男士着装的几大败笔 21
晚装穿衣打扮的要诀 25
女士着装的几大误区 27
女士化妆的几个基本点 30
男人也要会化妆 34
第二章 仪态礼仪——仪态是风度，也是魅力 41
仪态也是无声的语言 41
得体地使用手势语 43
站姿的礼仪 46
坐姿的礼仪 48
走姿的礼仪 51
与人握手有规矩 54
微笑有着巨大的力量 57
让眼神传达你的心意 59
交谈礼仪的基本要领 61
注意一些不雅的体态动作 63
第三章 商务礼仪——纵横商场的必备武器 69
商务迎送礼仪 69
初次见面寒暄的礼仪 72
与客户洽谈的礼仪 73
商务签约仪式的礼仪 75
接递名片的礼仪 77
称呼对方一定要得体 79
介绍礼仪 81
跟人交谈不要抢话和插话 83
商务拜访礼仪 85
商务宴请礼仪 87
商务谈判礼仪 89
第四章 职场礼仪——影响事业不可忽视的第二“学历” 95
新人初入职场的礼仪 95
与老板默契相处的礼仪 96
与同事融洽相处的礼仪 99
与下属和睦相处的礼仪 101
越来越被关注的手机礼仪 103
使用电脑的礼仪 105
会议礼仪 107
白领丽人的着装礼仪 111
职业男性的仪表 114
上下班礼仪 115
公关礼仪 116
客服礼仪 119
办公室用餐礼仪 122
办公设备的使用礼仪 123
第五章 求职礼仪——让老板把合适的职位留给自己 129
简历的设计礼仪 129
求职信要简洁达意 131
给公司打电话的注意事项 134
女性面试时切忌浓妆艳抹 136
注意面试时的言谈举止 139
面试时的着装也能影响你的录取 141
面试过程中的应答礼仪 144
巧妙处理面试时的冷场 147
注意自己的说话速度与语调 149
面试后的告别礼仪 152
第六章 娱乐礼仪——娱乐活动中不可忽视的细节 157
舞会礼仪 157
保龄球礼仪 159
茶话会礼仪 161
观看演出的礼仪 163
观光旅游中的礼仪 166
第七章 馈赠礼仪——赠送也要讲究相应的礼仪 171
送礼先要弄懂不同礼品的寓意 171
送花的礼仪 173
如何让礼物传达出自己的用意 176
礼物要因人而异，因事而异 178
重视礼物的包装 180
送礼也讲究合适的时机 182
接受礼物也要讲究礼仪 184
商务馈赠的礼仪 186
送礼有哪些规矩和忌讳 188
第八章 餐饮礼仪——在餐桌上也要施展自己的魅力 193
参加不同性质的宴会，你该如何打扮 193
点菜礼仪 195
座次礼仪 196
餐巾和餐巾纸使用礼仪 199
筷子和刀叉礼仪 201
剔牙礼仪 203
补妆礼仪 205
交谈礼仪 207
饮茶的礼仪 209
饮酒礼仪 211
劝酒礼仪 213
拒酒礼仪 216
参加西餐要注意的礼仪常识 218
第九章 家庭礼仪——让家庭更和睦更幸福 223
夫妻相处礼仪 223
与父母相处的礼仪 225
与子女相处的礼仪 227
婆媳相处的礼仪 229
与岳父母相处的礼仪 231
兄弟姐妹相处的礼仪 234
妯娌之间相处的礼仪 236
邻里相处的礼仪 237
恋爱交友礼仪 240
家庭待客礼仪 242
家庭宴请礼仪 244
第十章 日常生活礼仪——生活中的礼仪亦不可忽视 249
邀请礼仪 249
约会礼仪 251
婚宴礼仪 253
节庆礼仪 255
开业礼仪 257
寿诞礼仪 260
丧葬礼仪 262
书写礼仪 264
通讯礼仪 266
聚会礼仪 268