第一章 妙语生花，能言善辩打动人 3
1．分辨交谈对象，道出精辟之语 3
2．说话“弯”着点，不要直来直去 6
3．拐弯抹角说话，展现真实意图 11
4．妙笔能生花，巧嘴可出彩 13
5．批评的话说进人心里才是高水平 16
6．说话找准切入点很重要 19
第二章 面子该放下时就放下，真实更易赢得人心 25
1．放下面子成人之美 25
2．谦虚真诚，换得他人帮助 27
3．懂得忍让，放下面子化解争端 30
4．要懂得将鲜花献给对手 32
5．撇开面子，用真实赢得他人的认可 34
6．不要让面子成为与人争论的借口 37
7．别耍小聪明，放得下才是硬道理 40
8．放下“包袱”，做自己该做的事 43
9．保持一张笑脸不丢面子 46
第三章 凡事让人三分，留点余地好做人 51
1．做人宽容，让人三尺获人心 51
2．胸怀宽广，能容人处且容人 54
3．懂得退让，让人三分 57
4．留点余地，不要把事做绝 59
5．善于说“不”，委婉中显从容 61
6．得饶人处且饶人 64
7．做人不可斤斤计较，谦恭礼让获人心 66
8．关键时候予以恩泽，利人利己 68
9．宽厚有度量，赢得好人缘 71
第四章 世事洞明皆学问，能屈能伸得人心 75
1．不可意气用事，适当妥协有好处 75
2．藏巧守拙，用晦如明 78
3．“吃亏是福”有道理 80
4．不要过分张扬个性 83
5．该“违心”时就要“违心” 85
6．做好人也要讲原则 88
7．才华显露要适可而止 90
8．“年轻气盛”要不得 93
9．聪明做人不要锋芒太露 96
10．能屈能伸者笑到最后 99
第五章 朋友是桥，情谊如虹 103
1．结交朋友，为自己铺路 103
2、改变他人不如改变自己 106
3．不要让钱财成为朋友相处的绊脚石 109
4．晴天留人情，雨天好借伞 112
5．多个朋友多条路 115
6．朋友相处要公私分明 117
7．君子之交淡如水 119
8．逆境之中看朋友 121
9．控制情绪，理智才能交朋友 123
10．朋友是一种资源，不能透支 125
第六章 忍得—时，受用一生 131
1．忍得一时，以退为进 131
2．忍一时之败，得一世之赢 133
3．学会忍耐的智慧 136
4．忍小节，才会成大事 140
5．退一步，是为了进十步 143
6．能忍耐，眼光长远钓大鱼 146
7．能屈能伸，获益无穷 148
第七章 必要时“糊涂”一点，智慧做人 153
1．大智若愚，糊涂人聪明一世 153
2．糊涂处世，大事面前不糊涂 156
3．糊涂是一种做人的智慧 158
4．精明做人就要假糊涂真聪明 161
5．该糊涂时不要聪明 164
6．秘密不可声张 167
7．小事糊涂，大事不能糊涂 169
8．理解“糊涂”之真谛，赢得他人感激 171
9．做人要善于糊涂，乐于糊涂 174
10．留一半清醒，留一半醉 177
第八章 低调做人，赢得好人缘 181
1．低调做人，隐忍处世 181
2．适时示弱，远离忌妒获人心 184
3．善于“低头”，善于“藏巧” 186
4．收敛锋芒，韬光养晦 189
5．低调一点，修养自己，包容他人 191
6．审时度势，“意怠”生存 193
第九章 得道多助，失道寡助，诚信做人有信誉 199
1．诚信是成功的第一步 199
2．诚信是立足之本 202
3．做人要言而有信 205
4．讲信用，守诚信，能赢得好名声 207
5．以诚服人，万事可成 211
6．做人要讲诚信，待人要真诚 214
7．守信的人最能吃得开 216
第十章 以“情”动人，储存人情，赢得人心 223
1．帮助他人就是储蓄人情 223
2．该“出手”时就“出手” 226
3．送人情要懂艺术 228
4．给人滴水之恩，会得涌泉相报 230
5．做生意也要讲人情味 232
6．情感管理，充分调动下属的智慧 234
7．行动是感情的最好表达 237
8．慷慨散财积蓄人情 239
9．吃点小亏，赚取更多人情 242
10．吃眼前亏，得大人情 244
11．目光长远，放小人情当大赢家 246
12．先储蓄人情，后得大实惠 248
13．不忌小怨，换取人情 250