序 1
第一章 人际交往的基本技巧 2
1.“如果你想采蜂蜜，就不要踢翻蜂巢” 2
2.人际交往的最大秘诀 14
3.左右逢源的方法 24
第二章 六个让人们喜欢你的方法 38
1.真诚地关心别人，你就会处处受欢迎 38
2.给人留下良好的第一印象的简单方法 48
3.记住对方的名字 54
4.学会倾听，成为良好的沟通者 61
5.如何引起他人的兴趣 69
6.如何让人们立刻喜欢上你 73
第三章 如何赢得人们的赞同 84
1.争论中不会出现赢家 84
2.如何避免制造敌人 90
3.如果你错了，立刻承认吧 99
4.一滴蜂蜜 104
5.苏格拉底的秘密 111
6.对付抱怨者的安全妙招 116
7.如何与他人合作 120
8.能够为你创造奇迹的处方 125
9.了解每个人的想法 129
10.人人都喜欢的诉求 135
11.借鉴影视的表现手法 140
12.如果以上这些都没有效果，那么试试这一招 144
第四章 做一个高明的领导者 148
1.如果你必须指出错误，那么这就是开始的方法 148
2.如何批评而不招致怨恨 152
3.先承认你自己的错误 155
4.没有人喜欢接受命令 159
5.给他人留面子 161
6.如何激励他人获得成功 165
7.给他人一个好名声 169
8.让错误看上去容易纠正 173
9.让人们乐意做你希望的事 177