第一章 全力以赴的结果意识 1
第一节 做工作就是做结果 2
1．苦劳不等于功劳 2
2．有价值才有结果 3
3．结果导向五大体现 5
第二节 为结果——敢于担当 6
1．不想赢就不可能有结果 7
2．敢做才能出结果 8
3．有好精神才有好结果 9
第三节 要结果——勇往直前 10
1．问题意识就是结果意识 10
2．解决问题才有结果 12
3．解决问题的步骤与策略 14
4．选择解决问题的最佳方案 16
第四节 成为自我实现的人 16
1．什么是自我实现的人 17
2．怎样成为自我实现的人 18
3．保持最佳竞技状态 20
第二章 时时刻刻的效率意识 25
第一节 效率：投入与产出的比率 26
1．既要有效率又要有效果 26
2．把“份钱”挣出来 27
3．高效率才有高产出 28
第二节 勤学苦练出效率 30
1．熟能生巧，巧能生精 30
2．有绝活儿就有高效率 32
第三节 总结方法出效率 34
1．善于总结，事半功倍 34
2．“5W2H工作法” 36
第四节 优化流程出效率 39
1．ECRS分析法 39
2．工艺优化的方法 41
第五节 优化工序出效率 42
1．作业流程（工序）调查 44
2．绘制作业流程图 44
3．流程（工序）分析检查与改善 45
4．人—机作业检查与改善 45
第三章 贯彻始终的质量意识 51
第一节 质量是企业的生命 52
1．质量是企业生存的基础 52
2．质量是一种态度 53
3．“质量在我心中” 54
第二节 工作质量就是人品质量 56
1．质量是一种责任 56
2．“客户第一”、“质量第一”的十个观念 58
3．质量是生产出来的，不是检验出来的 60
4．第一次就做好——零缺陷的质量使命感 61
5．质量成本意识 62
第三节 自律是质量的保证 64
1．高标准严要求 64
2．坚持“三不原则”，做到“三按”生产 65
3．做好“三自一控” 66
第四节 改善是质量的关键 68
1．精益求精的职业精神 68
2．从5W找到影响质量的原因 69
第五节 工作不能“差不多” 71
1．你是“差不多先生”吗 71
2．做完不等于做好 73
3．职业成功的“多一盎司定律” 74
第六节 下道工序就是你的客户 76
1．谁是你的内部客户 76
2．如何为内部客户服务 77
第四章 点点滴滴的成本意识 83
第一节 节 俭是美德更是责任 84
1．节约是对未来的责任 84
2．节约可以培养创造财富的品质 85
3．“把企业的钱当成自己的钱，省着花” 86
4．既要开源，更要节流 87
第二节 警惕你身边的七大浪费 88
1．过度生产的浪费 89
2．库存的浪费 90
3．搬运的浪费 90
4．等待的浪费 90
5．动作的浪费 91
6．过度加工的浪费 91
7．不良品的浪费 92
第三节 向设备改善要效益 92
1．关心设备的“冷暖” 93
2．寻找改进的机会 93
第四节 向工具改进要效益 95
1．“工欲善其事，必先利其器” 95
2．寻找工具改进和小发明的机遇 96
3．工具优化的十二种创新技法 97
第五节 心在哪里节约就在哪里 99
1．工艺一调整，效益自然来 99
2．技术一革新，成本就降低 100
3．一个“金点子”，节约上百万 101
第五章 敢为人先的创新意识 105
第一节 创新——职业成功的隐形翅膀 106
1．什么是创新意识 106
2．从五个方面培养创新意识 107
第二节 打破对创新的误解 108
第三节 影响创新的五大思维模式 111
1．一叶障目——刻板印象 111
2．狗鱼思维——拒绝变化 113
3．引火烧身——线性思维 114
4．大象的悲剧——惯性思维 114
5．自作聪明——经验偏见 115
第四节 用创新思维追求卓越 116
1．发散思维——突破大脑定势 116
2．侧向思维——跳出老圈子 118
3．逆向思维——反其道而行之 119
4．联想思维——风马牛都相及 120
第五节 创新一定有途径 121
1．岗位是最好的创新平台 121
2．随时记录创新的灵感和想法 122
3．多问“为什么”，并把它们说出来 123
4．永远充满好奇心 123
5．换一种角度看问题 123
6．有了创意就实施 124
第六章 警钟长鸣的安全意识 127
第一节 安全重于泰山，警钟必须长鸣 128
1．安全与安全生产 128
2．安全为了生产，生产必须安全 129
3．安全生产的基本方针与主要原则 130
4．杜绝“三违”现象，做到“四不伤害” 131
第二节 安全的才是最好的 133
1．让安全成为潜意识 133
2．知道还要做到 134
第三节 率性而为的危害 136
1．“三违”是人祸 137
2．习惯性违章是罪魁祸首 137
3．习惯性违章的七大心理原因 138
4．习惯性违章三大顽症 140
5．让习惯性违章彻底消失 141
第四节 小疏忽大事故 143
1．细节自有细节的道理 144
2．养成不折不扣的细节执行力 145
3．“预防为主”从细节开始 146
4．警惕身边的细小隐患 146
5．良好习惯，安全一生 148
后记 153