第1章 知识 1
1.1 知识的内涵 1
1.2 知识的特征 3
1.3 知识的分类 6
1.4 知识表示 7
1.5 知识发现 9
1.6 知识的转换 13
1.7 知识的保存 14
1.8 知识的整合 16
1.9 知识的利用 18
第2章 知识管理 20
2.1 管理概述 20
2.2 知识管理的起源 22
2.3 知识管理的内涵 23
2.4 知识管理与信息管理的关系 25
2.5 知识管理与文献管理的关系 26
2.6 知识管理的主体与客体 27
2.7 知识管理的目标与内容 30
2.8 知识管理的工具 36
2.9 知识管理流程 46
2.10 知识管理的新发展 47
第3章 图书馆知识管理 53
3.1 图书馆知识管理的产生与发展 53
3.2 图书馆知识管理概念 55
3.3 图书馆知识管理的必要性与可行性 57
3.4 图书馆知识管理目标与对象 60
3.5 图书馆知识管理的基本原则 62
3.6 图书馆知识管理的任务与内容 64
3.7 图书馆知识管理工具 69
3.8 图书馆知识管理能力 73
3.9 图书馆知识管理的意义 79
第4章 图书馆显性知识的管理 80
4.1 显性知识的界定及其特点 80
4.2 图书馆显性知识的含义 81
4.3 图书馆显性知识的价值 82
4.4 图书馆显性知识管理的内容 84
4.5 网络新技术在图书馆显性知识管理中的应用 91
第5章 图书馆隐性知识的管理 95
5.1 隐性知识的含义、特征和作用 95
5.2 隐性知识的识别与获取 97
5.3 隐性知识的交流与转化 101
5.4 隐性知识管理的意义 103
5.5 图书馆隐性知识的内涵 104
5.6 图书馆隐性知识的价值与作用 106
5.7 图书馆隐性知识的管理 110
第6章 图书馆知识管理的组织系统 124
6.1 组织结构的演化 124
6.2 知识型组织 125
6.3 知识管理与组织创新 126
6.4 图书馆组织设计 129
6.5 图书馆组织变革 132
6.6 图书馆组织文化 136
第7章 图书馆知识管理的决策系统 140
7.1 知识管理决策的含义 140
7.2 知识管理决策的不确定性 141
7.3 科学的决策方法 141
7.4 知识管理决策的判断与选择 147
7.5 知识管理的方向决策与事务决策 152
7.6 知识管理的决策支持系统的构建 157
第8章 图书馆知识管理的控制系统 160
8.1 控制概述 160
8.2 管理控制 162
8.3 知识管理计划 164
8.4 知识管理中的信息反馈 168
8.5 工作调整与改进 170
第9章 图书馆知识管理模式 174
9.1 知识管理模式案例分析 174
9.2 图书馆知识管理模式设计 178
第10章 图书馆知识管理技术 194
10.1 知识管理技术 194
10.2 图书馆知识管理技术 202
10.3 图书馆知识管理技术支撑 206
第11章 图书馆知识管理平台构建 215
11.1 知识管理信息系统的开发平台 215
11.2 图书馆知识管理的信息门户 219
11.3 图书馆知识管理的技术平台 221
11.4 图书馆知识管理的系统框架 224
11.5 图书馆知识管理的系统平台 225
第12章 图书馆知识管理与文化建设 230
12.1 现代图书馆文化创新 230
12.2 现代图书馆文化创新机制 244
第13章 图书馆知识管理与知识产权 258
13.1 网络环境下的知识产权 258
13.2 数字图书馆与知识产权 267
13.3 图书馆的知识产权保护 275
第14章 图书馆知识管理与知识服务 281
14.1 图书馆知识服务 281
14.2 图书馆知识服务平台的构建 287
14.3 图书馆知识服务系统的构建 291
14.4 图书馆知识服务的实现对策 303
14.5 知识服务范例——上海图书馆 308
第15章 图书馆知识管理与人力资源管理 313
15.1 图书馆人力资源管理的现状 313
15.2 图书馆员的职业生涯管理 322
15.3 图书馆员的激励机制 326
15.4 图书馆员的终身教育 339
15.5 图书馆员的知识角色 347
15.6 图书馆领导的角色 350
15.7 图书馆人力资源管理与开发的策略 355
第16章 图书馆知识管理业务实践 362
16.1 图书馆业务流程管理 362
16.2 文献收藏的知识管理 382
16.3 文献开发与利用的知识管理 387
16.4 数字图书馆的知识管理 390
16.5 图书馆实现对读者的知识管理 401
第17章 图书馆知识管理案例分析 404
17.1 国外图书馆知识管型典型案例 404
17.2 国内图书馆知识管型典型案例 424
17.3 国内外图书馆知识管型案例分析与启示 426
参考文献 429