第1章 锻炼有效说话的技巧 1
当众说话的技巧是勇气和自信 2
充分准备，培养自信心 11
善用已经学得的说话技巧 18
第2章 让别人对我们信服的方法 23
养成优雅而获得好感的谈吐 24
谈论别人感兴趣的话题 30
争论只会让事情变得更糟 32
指责，只会给自己制造敌人 36
及时认错，挽回局面 42
盛怒之下，言行必失当 45
尽量不让对方说“不” 51
处理一个抱怨者的安全手法 54
第3章 以情以理说服别人 59
选好开始批评的方法 60
如何批评才不致引起反感 63
先说出我们自己的错误 64
没有人喜欢接受命令 67
让对方保住他的面子 67
称赞并鼓励他人成功 69
给人一个美名让他去保全 72
使错误看起来容易改正 74
使人们乐意做你所建议的事 75
第4章 有效沟通的演讲艺术 79
和听众进行心与心的交流 80
仔细斟酌每一个字词 90
打造自己的个性与台风 102
第5章 积极有效地进行演讲与沟通 111
中肯地介绍演讲者、颁奖与领奖 112
较长的演讲要以情动人 119
演讲的高潮在于好的结尾 133
把自己融入到演讲之中 142
第6章 演讲前要进行充分的准备 149
让你的演讲形象而具体 150
让你的演讲具有生命力 160
与听众共同感受你的演讲 164
第7章 不同类别的演讲要领 171
以简短的演讲获得良好回应 172
说明性的演讲要避免生硬 179
说服性的演讲要令人信服 185
即兴演讲需要的只是勇气 191
第8章 善于说话须有较强的记忆力 197
图像描绘帮助我们记忆 199
最简单有效的方法是重复 203
想象可以提高我们的记忆力 205
第9章 人际交往中要有成熟的人格 211
成熟，从勇于担当开始 212
困难首先是一种幸运 215
坚持信念，立即行动 218
你是独一无二的人 221
了解自己，接纳自己，喜欢自己 225
坚持自我本色，做好自己 227
不要做令人讨厌的人 230
让别人喜欢就先喜欢别人 233
第10章 与人交往要具备一些处世技巧 237
报复别人，自己受伤 238
付出就是一种快乐享受 242
时刻怀有感恩的心 246
每天都要带给别人快乐 249
审视自己，勇于批评自己 251
不要批评、责怪或抱怨 254
发自内心地赞赏别人 261
知悉对方的想法 267
学会关心和帮助他人 275
第11章 让我们处处受欢迎的法则 283
想受人欢迎先关心别人 284
微笑带给别人好印象 290
这样做，你就能避免发生麻烦 294
让别人愿意跟你合作 299
一个创造奇迹的公式 303
让对方觉得自己很重要 305
同情对方的意念和欲望 312
吸引所有人的魅力 316
实行、推进，别停顿下来 319
当你无计可施时，就试试这个吧 321
第12章 孤独忧虑的人更要与人交往 325
改变人一生的24个字 326
忧虑是长寿的克星 332
清除忧虑的“万能公式” 338
揭开忧虑的面纱 342
消除思想上的忧虑 347
不要为小事而烦恼 350
为忧虑限制“到此为止” 353
勇于接受不可避免的事实 356
不要试着去锯木屑 361
第13章 掌握打造幸福家庭的方法 365
你是否在自掘婚姻的坟墓 366
爱他就给他多一些自由 370
这样做你就快要离婚了 372
欣赏与赞美使人快乐 374
对女人特别有意义的事 376
如果你要快乐，就请牢记这些 378
不要做一个“婚姻的文盲” 380
感谢和赞美你的妻子 382
关心和倾听你的丈夫 388
附录一 戴尔·卡耐基生平简介 395
附录二 戴尔·卡耐基经典名言 398
附录三 人性的辉煌——戴尔·卡耐基名作精选 409