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1 培训是有趣而富有挑战性的工作 1
2 培训者是做什么的 15
3 输入环节 35
4 我怎么才能让他们听讲 53
5 运用培训辅助设备 69
6 其他培训辅助手段 87
7 不只是谈话 103
8 更多的培训活动手段 119
9 公司内培训 141
10 培训中的人们 165
11 与人交往 179