《公共服务提供》PDF下载

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  • 作  者:(美)安瓦·沙主编
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787302190974
  • 页数:252 页
图书介绍:本书总体上可划分为两大部分:第一部分即前三章讨论广泛的绩效测量,这部分从工业化国家的绩效测量体系中吸取经验教训,提供了一个政府质量的简单指标和评估地方政府绩效的框架;第二部分关注如何测量所挑选出的发展中国家公共服务部门的服务提供绩效,从而为政府服务提供的绩效提供了操作性指导。

公共部门治理与责任系列译丛总序 1

序 5

前言 7

致谢 9

作者简介 10

缩略语 15

概述&安瓦·沙 1

第1章 实施政府范围绩效监控的相关事项&阿拉斯代尔·罗伯茨 17

政府范围绩效监控的当前努力 20

执行中的困境 28

政府范围绩效规划的前景 42

附录 51

A俄勒冈方案的结果指标 51

B佛罗里达方案的结果指标 52

C阿尔伯达方案的结果指标 55

D新斯科舍方案的结果指标 57

E加拿大政府结果指标草案 59

第2章 善治的一个简单指标&杰夫·哈瑟和安瓦·沙 61

测量治理质量 62

财政分权化对治理质量的影响 69

治理质量与分权化 75

结论 78

附录 83

A数据来源与质量以及对开发成分指数的解释 83

B复合指数 86

第3章 评估发展中国家地方政府绩效&马太·安德鲁斯和安瓦·沙 89

评估标准 90

评估立法与过程的遵从性 91

评估回应性 98

评估效率 103

评估责任感 105

结论 108

第4章 结果至关重要:发展中国家早期结果测量努力的建议&哈里·P.哈特里 114

什么是结果测量 114

为什么测量结果 115

发展中国家实施结果测量的障碍 116

实施结果测量过程的基本步骤 117

基本结果测量程序及其成本 122

测量腐败程度 127

测量反应时间 129

数据质量控制 130

使用结果数据 131

最后提示 132

附录 134

A家庭问卷 134

B受训观察员程序 138

C跟踪反腐败努力的绩效示标示例 145

第5章 提供地方/城市服务&哈里·科臣 148

公共部门可选择方案 149

私营部门提供 162

公-私伙伴关系 174

总结 180

第6章 评估健康服务提供至穷人的绩效&艾格尼丝·苏凯特、鲁思·列文、亚当·瓦格斯塔弗、艾伯都·S.雅兹伯克、查尔斯·C.格里芬、提摩太·约翰斯顿、保罗·哈钦森和鲁道夫·克尼平伯格 190

引导资源流向穷人 193

到达穷人:解决穷人需求的干预的覆盖面公平性 200

公平与健康部门筹资的影响 218

结论 226

第7章 测量公共部门基础设施绩效&海地·萨莱黑·艾斯法海尼 234

问题的性质 236

选择绩效示标 238

评价绩效 247

结论 249

表2.1治理指数的组成因素 63

表2.2治理质量的国家排名 66

表2.3治理指数的相关系数 68

表2.4亚国家支出与治理质量示标的相关性 71

表2.5原始指数的缺失情况 78

表4.1小学与中学系统的结果示标 118

表4.2青少年福利的结果示标 118

表4.3固体垃圾收集的结果示标 120

表4B.1多伦多道路状况评分尺度 142

表5.1加拿大私营部门与公共部门提供服务的比较 164

表6.1评估覆盖面的数据源 202

表6.2覆盖面决定因素与核心活动包示例 203

表6.3健康筹资评估中将问及的主要问题汇总 226

表7.1电力基础设施绩效指标示例 240

表7.2电信基础设施的绩效指标示例 240

表7.3交通基础设施绩效指标示例 241

表7.4自来水基础设施的绩效指标示例 242

表7.5环境卫生基础设施的绩效指标示例 243

图4B.1纽约市受训观察员评分尺度 143

图6.1PRSP框架——健康结果的决定因素 191

图6.2依原因划分的每1000人DALYs损失 195

图6.3有效覆盖到穷人的8个步骤 200