第1章 绪论 1
1.1供应链概述 1
1.2什么是供应链运作 2
1.3复杂性科学思想与供应链运作问题 3
1.4供应链运作相关文献综述 6
1.5本书的主要内容与结构安排 12
1.6本书的研究特色与创新点 15
第2章 第四方物流及其供应链集成整合思想 17
2.1引言 17
2.2埃森哲对第四方物流的提出 19
2.3第四方物流的国内外研究进展 21
2.4物流模式的演变与第四方物流概念的界定 26
2.5本章小结 31
第3章 基于TEI@ I的供应链上物流预测改进方法 32
3.1引言 32
3.2基于TEI@I的预测框架与预测方法 34
3.3香港港口集装箱吞吐量预测实证 37
3.4本章小结 44
第4章 中国特色的零售仓储ABC管理的优化问题及其实证 45
4.1引言 46
4.2一种有中国物流特色的零售仓储ABC管理方法 47
4.3零售仓储中ABC管理的优化测度模型 48
4.4零售仓储ABC管理的优化测度实证分析 52
4.5本章小结 54
第5章 基于零售商主导型供应链优化的营销产品设计 56
5.1引言 56
5.2零售企业供应链管理模型 57
5.3营销分析 60
5.4营销系统设计 62
5.5本章小结 65
第6章FROM-SCM模型：以零售商为主导的供应链管理解决方案 66
6.1引言 66
6.2供应链管理实践相关研究综述 68
6.3 FROM-SCM模型和方法 72
6.4可的公司供应链管理案例 82
6.5本章小结 84
第7章 虚拟零售企业模式：连锁零售供应链解决方案 86
7.1引言 87
7.2关于企业虚拟的概念 88
7.3虚拟零售企业模型 89
7.4案例与讨论 92
7.5本章小结 100
第8章 案例：可的连锁便利店发展与信息化建设 101
8.1剖析“可的”信息化建设带来的变革之一（1997～2001年） 102
8.2剖析“可的”信息化建设带来的变革之二（2001～2003年） 113
8.3剖析“可的”信息化建设带来的变革之三（2003～2004年） 120
8.4剖析“可的”信息化建设带来的变革之四（2004～2005年） 131
8.5剖析“可的”信息化建设带来的变革之五（2005～2006年） 139
8.6剖析“可的”信息化建设带来的变革之六（2006～2007年） 148
第9章 总结与展望 160
参考文献 167