第一章打电话 1
第一节打常规电话 2
第二节电话服务 8
第三节打生意（商业）电话 19
第四节打取消电话 22
第五节打电话叫出租车 24
第六节结束通话 26
第七节打电话约见医生 28
第八节打紧急电话（给911打电话） 30
第九节打自动回应的（电脑控制的）电话 35
第十节处理不想接的电话（讨厌的电话） 38
北美风圣诞节和春节 40
第二章 租房 41
第一节与中介或房主交谈 42
第二节看公寓或看别墅 48
第三节学会读房屋出租广告 51
北美风老外挺怪 53
第三章找工作和面试 54
第一节申请（工作） 55
第二节面试 58
北美风衣着点滴 69
第四章购物和付款方式 70
第一节在百货商店购物 71
第二节在食品店购物 73
第三节付款方式 75
第四节退货 78
北美风北美人的消费观念和方式 79
第五章看医生 80
第一节看常见病 81
第二节感觉身体有问题 86
第三节看牙医 90
北美风就医与医疗保险 95
第六章问路和问时间 96
第一节问路 97
第二节问时间 101
第三节请求帮助，提供帮助，对提供帮助的应答 103
北美风“帮忙”的小学问 104
第七章谈论天气 105
第一节好天气 106
第二节坏天气 107
第三节天气寒冷 108
第四节热天气 109
第五节抱怨天气 111
第六节天气预报与气候新闻 112
北美风聊“天气” 116
第八章在银行 117
第一节在银行能办的常规事情 118
第二节申请贷款 127
第三节申报问题 130
北美风保护妇女 134
第九章在邮局 135
第一节基本服务 136
第二节申报问题 143
北美风关于送礼 146
第十章在图书馆 147
第一节查书或找书 148
第二节专题研究服务 150
第三节其他基本服务 154
北美风北美的再教育 155
第十一章理发 156
第一节理女发 157
第二节理男发 160
北美风保护儿童 162
第十二章在洗衣店 163
第一节洗衣店的基本服务 164
第二节问题申报 172
北美风上法庭 174
第十三章在化妆品店 175
第一节买面部护理用品 176
第二节买其他护肤和护发用品 183
北美风北美人的“心理年龄”——我永远39岁！ 187
第十四章在宾馆 188
第一节办理入住手续 189
第二节结账 193
第三节基本服务 196
第四节预订（客房） 199
第五节问题（遇到麻烦） 202
北美风关于吸烟 204
第十五章外出用餐 205
第一节如何点餐 206
第二节付账单 212
第三节送错餐了和礼貌抱怨 213
第四节如何点比萨饼 214
第五节在中餐馆 218
北美风用餐礼节 220
第十六章旅行 221
第一节乘飞机旅行 222
第二节乘公共汽车或火车旅行 225
第三节乘出租车旅行 229
第四节租车旅行 231
北美风交通规则与“路霸” 233
第十七章问候 234
第一节感觉好 235
第二节感觉一般 236
第三节感觉不好 237
第四节社交问候 240
第五节老朋友相遇 242
第六节圣诞节期间的问候 244
第七节问候以谈论天气开始 245
北美风日常生活的基本礼节与理念 247
第十八章说“谢谢”和“再见” 248
第一节说“谢谢” 249
第二节说“再见” 252
北美风赞扬与被赞扬 255
第十九章谈情说爱 256
第一节约会 257
第二节谈情 261
第三节为爱而争吵 267
第四节说爱 269
第五节求婚 273
北美风婚姻与同居 277
第二十章说长道短 278
第一节关于女人 279
第二节关于男人 284
北美风法定年龄 289
第二十一章精神安慰 290
第一节父亲（母亲）与孩子之间的安慰 291
第二节朋友之间的安慰 293
第三节情人（夫妻）之间的安慰 298
北美风残疾人在北美 301
第二十二章赔礼道歉 302
第一节道歉并获得原谅 303
第二节道歉，但是没有获得宽恕 306
北美风美国宾州的“原始”村（1） 308
第二十三章顺杆儿爬 309
第一节表达共鸣 310
第二节表达同感和赞同 312
第三节表达高兴和兴奋 315
北美风美国宾州的“原始”村（2） 317
第二十四章打嘴仗（争吵、争论、争斗） 318
第一节争吵 319
第二节争论 321
第三节争斗 323
北美风动口不动手 326
第二十五章在校园谈论的普遍话题 327
第一节会见你的导师或者任课教师 328
第二节与校方相关部门的职员或者同学的谈话 336
北美风直呼其名 340
第二十六章驾车事宜 341
第一节驾驶课 342
第二节买车 344
第三节有关驾车的事情 347
北美风车的概念 355