第1课 经济危机 1
读一读 “土豆效应”和“口红效应” 5
商务扩展 “中国制造”是一个超级大土豆 11
第2课 时尚餐饮 13
读一读 全聚德：百年老店走向世界 17
商务扩展 南翔小笼包搏击海外大市场 22
第3课 绿色出行 25
读一读 今天，你选择怎么出行？ 28
商务扩展 欧洲的自行车热 33
第4课 危机公关 36
读一读 “大白兔”成功突围“甲醛门” 39
商务扩展 迎难而上，化危为机——谈伊利公司的危机处理艺术 45
第5课 产品说明 48
读一读 产品说明书：不能只“说”不“明” 52
商务扩展 如何安全使用燃气热水器 58
第6课 营销策略 60
读一读 让羊毛出在一只羊身上 64
商务扩展 眼光无需太远大 71
第7课 商务谈判 73
读一读 成为谈判高手的秘诀 76
商务扩展 谈判迟到了该怎么办？ 80
第8课 合同纠纷 83
读一读 宁夏数家企业遭遇“合同门”尴尬 87
商务扩展 合同少写一句话，房屋交付尾款未到账 94
第9课 电子商务 96
读一读 电子商务有助于应对金融危机 100
商务扩展 网交会12月18日亮相成都，小额批发成卖点 107
第10课 传统文化 110
读一读 王老吉：背靠中国传统文化的“第一罐”谋略 115
商务扩展 中西文化差异真的那么大吗？ 120
附录 123
词语索引 123
部分练习参考答案 131
听力文本 138