第一章 怎样与平级沟通 2
一、鞭打领头羊——怎样做好牵头工作 2
二、厕所堵塞怎么办——怎样做好配合工作 8
三、学会打擦边球——怎样沟通部门之间的关系 16
四、清官难断家务事——怎样与中干打交道 23
第二章 怎样与上下左右沟通 32
五、有恩不报——君子之交淡如水 32
六、地球是平的——开会沟通和文件沟通 37
七、工程处的权力应当给谁——怎样沟通条块关系 47
八、民主生活会是个好办法——怎样沟通正副职关系 53
九、良师益友——与领导保持良好的沟通 60
第三章 怎样与下级沟通 72
十、区委书记推荐的接班人——行善不过善 72
十一、请老师傅出山——调动一切积极因素 77
十二、鸡鸣狗盗之徒——善于使用各种人才 84
十三、老鞋匠的故事——有宽有严，宽严相济 91
第四章 沟通中的辩证法 98
十四、塞翁得马，焉知非祸——好事和坏事 98
十五、让他几尺又何妨——大事和小事 103
十六、腊月送灶神——好话和坏话 110
十七、江南水乡再生记——实事和虚事 115
十八、为啥不缴承包风险金——责任和权力 121
十九、一肥遮百丑——成功和失败 127
二十、灵魂落在后面了——慢和快 132
二十一、拔钉子掺沙子——质变与量变 138
第五章 沟通中的各种关系 144
二十二、横看成岭侧成峰——优点和缺点 144
二十三、针尖大的洞透过斗大的风——做人和做事 150
二十四、谁做总经理——领导干部交友要谨慎 155
二十五、县委书记的第一把火——主要矛盾和次要矛盾 160
第六章 沟通的智慧 168
二十六、智圆行方——领导人的智慧 168
二十七、假照片的故事——以子之矛，攻子之盾 174
二十八、上帝为什么不救我——正而不拙，直而不迂 180
二十九、萧规曹随——继承和发展 186
三十、咱们军工就要造摩托车——坏事变好事 191
第七章 沟通的原则性和灵活性 198
三十一、一团和气泥塑人——坚持原则的重要性 198
三十二、这个市场不能取消——灵活掌握的必要性 202
三十三、我暂停你的经理职务——坚持原则要注意方法程序 205
三十四、郑高工该不该分房子——灵活掌握要注意方法程序 210
三十五、对不起，你被公司解雇了——坚持原则不能走极端 215