第一部分 《导游业务》同步练习题 3
第一章 导游服务与导游人员 3
第二章 导游服务程序与规范 10
第三章 导游语言技能 21
第四章 导游服务基本技能 27
第五章 游客个别要求与个性化服务 33
第六章 问题和突发事件处理程序与规范 39
第七章 导游服务相关知识 47
第二部分 《旅游政策与法规》同步练习题 57
第一章 政策与法的基础知识 57
第二章 合同法律制度 63
第三章 消费者权益保护法律制度 75
第四章 旅行社管理法规制度 83
第五章 导游人员管理法规制度 91
第六章 旅游安全保障法规制度 105
第七章 旅游出入境管理法律制度 109
第八章 旅游资源保护法律制度 115
第九章 附录部分 122
第三部分 《全国导游基础知识》同步练习题 131
第一章 旅游及旅游业 131
第二章 中国历史常识 136
第三章 中国旅游地理 147
第四章 中国的民族、民俗 156
第五章 道教及世界三大宗教 164
第六章 中国古建筑基本知识 172
第七章 中国古典园林 179
第八章 中国烹饪 185
第九章 中国著名民间工艺与名酒、名茶、名中药 189
第十章 香港、澳门和中国台湾地区 198
第十一章 中国主要旅游客源国概况 201
第四部分 《安徽导游基础知识》同步练习题 211
第一章 安徽概况 211
第二章 安徽历史 216
第三章 安徽文化 224
第四章 自然旅游资源 231
第五章 人文旅游资源 244
第六章 旅游经济 253
第七章 旅游产品 255
第八章 旅游交通 261
第九章 旅游商品 264
第五部分 《旅游文学知识》同步练习题 271
旅游文学知识（一） 271
旅游文学知识（二） 274
第六部分 安徽省全国导游人员资格考试全真模拟题 283
《导游技能》全真模拟题一 283
《导游技能》全真模拟题二 294
《导游基础知识》全真模拟题一 305
《导游基础知识》全真模拟题二 314
《综合知识》全真模拟题一 322
《综合知识》全真模拟题二 325
第七部分 标准答案 331
《导游业务》同步练习题标准答案 331
《旅游政策与法规》同步练习题标准答案 335
《全国导游基础知识》同步练习题标准答案 346
《安徽导游基础知识》同步练习题标准答案 354
《旅游文学知识》同步练习题标准答案 361
安徽省全国导游人员资格考试全真模拟题标准答案 363