第1章 员工培训与开发概述 1
学习目标 1
1.1 员工培训与开发的含义和分类 2
1.2 员工培训与开发的意义 7
1.3 员工培训与开发的原则 11
1.4 企业员工培训与开发工作存在的认识误区 12
知识掌握 14
知识应用 14
第2章 员工培训与开发系统的构建 17
学习目标 17
2.1 员工培训与开发系统 18
2.2 员工培训与开发的环境 27
知识掌握 34
知识应用 34
第3章 培训需求分析和培训计划的制订 36
学习目标 36
3.1 培训需求分析 37
3.2 培训计划的制订 46
3.3 培训预算 51
3.4 培训的风险及其防范 54
知识掌握 57
知识应用 57
第4章 培训计划的实施与管理 60
学习目标 60
4.1 培训计划的组织实施 61
4.2 培训方法的应用 66
4.3 培训的管理 77
知识掌握 82
知识应用 83
第5章 培训效果评估与培训成果转化 85
学习目标 85
5.1 培训效果评估 86
5.2 培训效果评估的方法 96
5.3 培训成果的转化 103
知识掌握 106
知识应用 106
第6章 培训制度保证 109
学习目标 109
6.1 培训制度概述 110
6.2 员工职业培训相关法规 111
6.3 培训制度的内容 112
知识掌握 120
知识应用 121
第7章 培训课程设计与开发 124
学习目标 124
7.1 培训课程设计概述 126
7.2 培训课程设计的程序 129
7.3 培训课程设计的选择 139
知识掌握 146
知识应用 146
第8章 核心员工开发 149
学习目标 149
8.1 管理人员开发 149
8.2 骨干员工开发 154
8.3 新员工开发 159
知识掌握 164
知识应用 164
第9章 企业内部培训师技能开发 167
学习目标 167
9.1 企业内部培训师的基本素质和能力要求 168
9.2 企业内部培训师的演示技能 172
9.3 企业内部培训师的临场技巧 176
知识掌握 182
知识应用 183
第10章 员工职业发展规划 186
学习目标 186
10.1 员工职业发展规划概述 187
10.2 组织与个人发展信息 190
10.3 职业生涯管理 193
知识掌握 202
知识应用 202
主要参考资料 204