第一章 透过公务说公文——公务离不开公文 1
第一节 了解公务活动 2
第二节 公文的概念和特点 4
第三节 公文的分类和文种 8
第四节 选择文种的原则 13
第二章 领悟基本规律——把握公文写作一般规则 15
第一节 认识公文起草者与阅读者 16
第二节 遵循公文写作的基本步骤 21
第三节 符合公文写作的基本要求 25
第三章 传播大政方针——如何撰写决策指挥类公文 40
第一节 命令、决定、决议的写作 41
第二节 批复、意见的写作 53
第四章 周知公务信息——如何撰写公布知照类公文 63
第一节 公告、通告的写作 65
第二节 通知、通报、会议纪要的写作 71
第五章 沟通上下左右——如何撰写报请商洽类公文 97
第一节 报告、请示的写作 98
第二节 议案、函的写作 111
第六章 建立规矩方圆——如何撰写规章制度类公文 120
第一节 规章制度类公文概述 122
第二节 常用规章制度类公文的写作 124
第七章 包容大事小情——如何撰写日常事务类公文 139
第一节 大事记、会议记录的写作 140
第二节 简报、调查报告的写作 148
第三节 计划、总结的写作 158
第八章 传授领导意图——如何撰写领导讲话稿 170
第一节 讲话稿概述 171
第二节 讲话稿的格式规范与起草要领 175
第九章 办文有章可循——如何规范地办理公文 195
第一节 办文工作的内容、特点和规则 196
第二节 公文处理程序 201
第十章 保存历史足迹——做好文书立卷和归档工作 219
第一节 文书立卷 220
第二节 案卷归档 238
第十一章 多样化信息载体——特殊类型文件的处理 242
第一节 电子文件的处理 244
第二节 音像文件的处理 250
附录1 国家行政机关公文处理办法 257
附录2 中华人民共和国国家标准（GB/T9704 1999）国家行政机关公文格式 263
主要参考书目 274