新一代图书馆学人的学术素养&吴慰慈 1
探索与实践：“大杭州”公共图书馆服务体系的实现方式&李国新 1
大都市城市公共图书馆总分馆建设的管理创新与实践——以上海市中心图书馆知识管理与服务系统为例&张 奇 孙 健 7
公共图书馆服务体系建设中的“杭州模式”研究&梁 亮 冯继强 18
武汉市公共图书馆总分馆建设模式的实践与探索&肖 捷 李静霞 33
关于公共图书馆“总分馆体系”概念的思考&陆晓曦 41
“嘉兴模式”乡镇分馆可持续发展机制分析&张凤鸣 50
苏州图书馆与中学结合办馆模式介绍——以胥江实验中学分馆为例&陆秀萍 60
嘉兴城乡一体化公共图书馆服务体系（嘉兴模式）社会效果调研分析报告&程玉芳 67
嘉兴城乡一体化公共图书馆服务体系读者满意度调查报告&程玉芳 87
不同总分馆模式文献资源建设方法探讨&连康平 106
浅议中心馆一总分馆体系下的人员培训——以杭州地区为例&胡 芳 114
浅谈总分馆通借通还的物流管理和物流系统规划&武娇 120
“中心馆一总分馆制”模式下的县乡总分馆建设探析——以杭州市桐庐县图书馆总分馆建设为例&刘 莹 129
图书馆呼叫服务中心系统的建设与应用——以深圳图书馆呼叫服务中心系统为例&李星光 137
浅谈中心图书馆信息化建设——以杭州图书馆为例&马可江 章雪斌 叶远兵 蒋琦琦 150
基于总分馆体系下公共图书馆文献传递物流管理的探讨&周宇麟 姚丹茵 160
馆外形式的专业图书馆办馆模式探究&彭金芳 169
中心馆一总分馆体系下的读者活动模式探索——以杭州图书馆为例&何 妨 174
中国公共文化服务体系政策法规与实践探索&冯 佳 180