第一章 市场营销策划概述 1
第一节 策划和市场营销策划 3
第二节 市场营销策划的内容及原则 12
第三节 市场营销策划学科的特点和研究对象 16
第四节 中国营销策划发展历程 19
第二章 市场营销策划的准备工作 27
第一节 市场营销策划机构的建立 28
第二节 市场营销策划经费的预算 32
第三节 市场营销策划的准备与信息收集 34
第三章 市场营销战略策划 49
第一节 市场营销战略策划概述 52
第二节 市场营销战略的策划与制定 56
第三节 营销战略分析及策划 58
第四章 产品策划 80
第一节 产品策划概述 86
第二节 新产品策划 90
第三节 产品组合策划 95
第四节 商标与包装策划 100
第五章 价格策划 114
第一节 价格策划 115
第二节 新产品价格策划 120
第三节 新产品价格策划战略方法 121
第四节 传统产品价格策划 124
第五节 产品价格体系的策划 127
第六章 营销渠道策划 139
第一节 营销渠道的发展新趋势 140
第二节 营销渠道策划需考虑的因素 144
第三节 营销渠道的长度与宽度策划 149
第四节 厂商与中间商关系的再造 153
第七章 促销策划 158
第一节 促销策划概述 159
第二节 人员促销策划 167
第三节 广告促销策划 170
第四节 营业推广策划 178
第五节 公关促销策划 184
第六节 企业形象策划 197
第八章 营销策划书 220
第一节 营销策划书概述 221
第二节 营销策划书的结构与内容 222
第三节 营销策划书撰写技巧 228
第四节 营销策划书范例及评析 229
第九章 市场营销策划方案的实施与控制 238
第一节 市场营销策划方案的实施 239
第二节 市场营销策划方案的控制 245
第十章 营销沟通策划 261
第一节 营销沟通的作用 262
第二节 营销沟通的语言沟通 265
第三节 营销沟通的语言艺术 269
第四节 倾听对方的讲话 278
第五节 成功地运用发问 279
第六节 回答的技巧 285
附录一 全国大学生创业大赛“挑战杯”金奖文本 300
附录二 伊利集团企业文化大纲 346
后记 370