第一篇 管理概述篇 1
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理 4
第二节 管理者 13
第三节 管理学 23
【本章小结】 27
【复习思考题】 28
【应用训练】 28
【小案例】 30
第二章 管理思想的演变 32
第一节 早期管理思想 33
第二节 古典管理理论 37
第三节 行为科学管理理论 56
第四节 管理理论的丛林 66
第五节 管理理论新思潮 72
【本章小结】 80
【复习思考题】 80
【应用训练】 81
【小案例】 85
第三章 组织与外部环境 86
第一节 管理环境及其分类 87
第二节 利益相关者 93
第三节 社会责任 96
第四节 管理道德 104
【本章小结】 112
【复习思考题】 113
【应用训练】 113
【小案例】 116
第二篇 管理职能篇 119
第四章 计划 121
第一节 计划概述 122
第二节 制订计划的步骤 127
第三节 计划制订的方法 133
第四节 战略管理 135
【本章小结】 140
【复习思考题】 141
【应用训练】 141
【小案例】 144
第五章 组织 147
第一节 组织概述 148
第二节 组织结构设计 152
第三节 组织文化 161
第四节 组织变革 167
【本章小结】 173
【复习思考题 173
【应用训练】 174
【小案例】 177
第六章 领导 179
第一节 领导 180
第二节 领导理论 186
第三节 团队管理 198
【本章小结】 205
【复习思考题】 206
【应用训练】 207
【小案例】 208
第七章 控制 210
第一节 控制的概念和类型 211
第二节 控制过程与原则 216
第三节 控制方法与技术 228
【本章小结】 241
【复习思考题】 241
【应用训练】 242
小案例】 243
第三篇 管理应用篇 245
第八章 人力资源管理 247
第一节 人力资源管理概述 248
第二节 员工选聘 253
第三节 培训与开发 264
第四节 绩效评估 272
第五节 职业生涯管理 279
【本章小结】 283
【复习思考题】 284
【应用训练】 284
【小案例】 285
第九章 沟通 287
第一节 沟通概述 287
第二节 沟通的障碍及其克服方式 298
第三节 团队冲突管理 304
【本章小结】 309
【复习思考题】 310
【应用训练】 310
【小案例】 312
第十章 激励 315
第一节 激励概述 316
第二节 激励理论 322
第三节激励制度 332
【本章小结】 339
【复习思考题】 340
【应用训练】 340
【小案例】 341
参考文献 344
后记 346