第一章 市场营销概述 1
【学习目标】 1
【案例导入】 1
第一节 市场营销学与市场营销 2
第二节 市场营销观念 16
第三节 市场营销管理 22
本章小结 29
思考与训练 30
第二章 市场营销环境 34
【学习目标】 34
【案例导入】 34
第一节 市场营销调查 35
第二节 市场营销微观环境 42
第三节 市场营销宏观环境 50
第四节 环境分析与营销对策 69
本章小结 73
思考与训练 74
第三章 购买行为分析 78
【学习目标】 78
【案例导入】 78
第一节 消费者市场购买行为分析 79
第二节 生产者市场购买行为分析 98
第三节 中间商、非营利组织市场及其购买者行为 105
本章小结 111
思考与训练 111
第四章 目标市场营销 115
【学习目标】 115
【案例导入】 115
第一节 市场细分 116
第二节 目标市场选择 130
第三节 市场定位 138
本章小结 145
思考与训练 145
第五章 产品策略 149
【学习目标】 149
【案例导入】 149
第一节 产品组合策略 150
第二节 产品市场生命周期策略 162
第三节 新产品开发与推广策略 168
第四节 品牌与商标、包装策略 179
本章小结 192
思考与训练 192
第六章 价格策略 197
【学习目标】 197
【案例导入】 197
第一节 影响产品定价的因素 198
第二节 定价方法 205
第三节 价格策略 212
本章小结 225
思考与训练 226
第七章 分销渠道策略 229
【学习目标】 229
【案例导入】 229
第一节 分销渠道的概念及类型 230
第二节 中间商 235
第三节 分销渠道的设计与管理 242
第四节 物流策略 256
本章小结 266
思考与训练 267
第八章 促销策略 270
【学习目标】 270
【案例导入】 270
第一节 促销与促销组合 271
第二节 人员推销策略 279
第三节 广告策略 288
第四节 公共关系策略 297
第五节 营业推广策略 306
本章小结 314
思考与训练 314
第九章 营销前沿与营销扩展 319
【学习目标】 319
【案例导入】 319
第一节 网络营销 320
第二节 整合营销 329
第三节 直复营销 332
第四节 服务营销 337
第五节 绿色营销 344
第六节 大市场营销 350
第七节 非营利组织营销 353
本章小结 359
思考与训练 359
主要参考文献 362