第一章 导论——开头的话 1
第一节 什么是管理心理学 1
一、管理与管理心理学 1
二、管理心理学的研究对象、研究内容 2
第二节 管理心理学的产生和发展 3
一、管理心理学产生的背景 3
二、霍桑实验与人群关系理论 4
三、管理心理学的发展 7
四、中国古代的管理心理思想 8
第三节 管理心理学的基础理论 11
一、管理心理学与心理学 11
二、管理心理学与管理科学 12
三、管理心理学与人的本质理论 16
第二章 人员激励——如何调动员工积极性 19
第一节 需要与动机 19
一、什么是需要 19
二、需要与动机 23
三、需要层次理论 24
第二节 双因素理论 26
一、保健因素和激励因素 27
二、双因素理论在管理上的应用 28
第三节 期望理论 29
一、什么是期望 29
二、期望理论的内容 30
三、期望理论在管理上的应用 32
第四节 公平理论 33
一、公平与比较 33
二、公平理论 34
三、管理应用 34
第三章 态度整合——在员工中进行动员、宣传的策略 36
第一节 什么是态度 36
一、态度的概念 36
二、态度的特征 37
三、态度的一致性 38
四、态度体系 39
第二节 态度的形成和改变 40
一、态度的形成 40
二、态度的改变 43
第三节 态度的测量 48
一、李凯尔量表（五级量表） 49
二、瑟斯登量表（十一级量表） 49
三、社会距离量表 50
四、语义差异量表 50
五、三段选择式 51
第四章 挫折与适应——心理健康的维护 52
第一节 什么是心理健康 52
一、心理健康的概念 52
二、心理健康的标准 53
第二节 挫折与适应 55
一、挫折 56
二、适应 57
第三节 影响心理健康的原因 59
一、生理因素 59
二、心理因素 60
三、社会—文化因素 61
第四节 心理健康与管理 62
一、挫折与管理 62
二、职工心理健康的自我维护 63
第五章 自我意识与自我管理——心理成熟的标志 66
第一节 自我意识是自我管理的基础 66
一、自我意识的概念 66
二、自我认识 69
第二节 角色意识与成熟 71
一、角色意识 71
二、角色成熟 73
第三节 自我管理 75
一、自我呈现 75
二、自我管理的内部动力 78
三、自我管理的内部机制 79
第六章 沟通与协调——组织中的人际关系 82
第一节 人际关系的基本类型 82
一、人际关系的概念 82
二、人际关系的需要类型 83
三、人际关系的向性类型 85
第二节 社会知觉 86
一、社会知觉的种类 86
二、社会知觉中的偏见 88
第三节 吸引与沟通 91
一、人际吸引的规律 91
二、交流与沟通 93
三、人际信息沟通的障碍 97
第七章 群体效率——如何管理几十个人 99
第一节 什么是群体心理 99
一、群体、集体与个体 99
二、群体的分类 100
三、群体心理与个体心理 101
第二节 群体对个体的影响 102
一、社会助长作用 102
二、从众倾向 103
三、模仿 106
四、暗示 106
第三节 群体中的社会心理 107
一、群体目标 108
二、规范与舆论 108
三、凝聚力 109
四、群体压力 110
五、心理气氛与士气 111
第八章 权威与影响——领导决策和领导艺术 114
第一节 领导和领导活动 114
一、领导的含义 114
二、领导者的类型 116
三、领导的角色形象与职能 117
四、领导者的影响力 118
五、领导活动的构成要素 119
第二节 领导有效性理论 121
一、特性理论 121
二、管理方格图理论 122
三、情景理论 123
第三节 决策与用人 125
一、决策行为 126
二、知人善任 129
第九章 组织心理——如何管理成千上万的人 132
第一节 什么是组织 132
一、组织的含义 132
二、组织的基本特征 134
三、组织的种类 134
第二节 组织结构 135
一、组织设计的程序 135
二、组织原理 137
三、组织结构 138
第三节 组织变革与发展 141
一、组织变革与发展的含义 142
二、组织变革与发展的阻力 143
三、组织变革与发展的措施 145
主要参考书目 149