第1章 设计质量管理概述 1
1.1质量概念及其演变 2
1.2设计质量与设计质量管理 7
1.3设计质量管理的内容及任务 12
1.4设计质量管理战略 16
本章小结 19
关键术语 20
思考题 20
案例分析1—1宝洁的创新管理 20
第2章 新产品设计开发质量管理 23
2.1新世纪的机遇和挑战 24
2.2新产品设计开发的演变 30
2.3新产品成功因素 32
2.4新产品开发面临的问题 35
2.5新产品设计开发质量特性 40
2.6新产品设计开发质量管理 41
本章小结 45
关键术语 46
思考题 46
案例分析2—1精工对石英表的开发 47
第3章 设计开发管理体系 48
3.1产品开发管理体系 49
3.2产品开发管理要素 59
3.3研发过程质量影响因素 79
3.4研发管理体系的水平及其演进 85
本章小结 89
关键术语 90
思考题 91
案例分析3—1华为的研发之路 91
案例分析3—2朗讯的研发管理 92
第4章 设计开发质量管理体系 95
4.1 ISO9001对设计开发的控制要求 96
4.2设计开发CMMI模型 98
4.3国军标对设计开发的控制要求 104
4.4 TS16949对设计开发的控制要求 107
本章小结 110
关键术语 111
思考题 111
案例分析4—1技术成熟度评估在航空材料开发中的应用 111
第5章 创新导向的设计质量控制模型 115
5.1引言 116
5.2顾客需求挖掘 119
5.3产品概念开发与质量规划 128
5.4产品质量创新设计 130
5.5产品质量综合优化 135
5.6产品设计过程风险管理 138
本章小结 142
关键术语 142
思考题 143
案例分析5—1索尼的产品设计创新 143
第6章 设计变更管理 145
6.1设计变更管理需求分析 146
6.2设计变更的原因和目的 146
6.3设计变更的控制 147
6.4设计变更的实施 161
6.5设计变更的跟踪 163
本章小结 164
关键术语 164
思考题 165
案例分析6—1江苏泰隆机械集团采用PTC优化设计开发流程 165
案例分析6—2某船舶公司设计变更管理 166
第7章 设计评审 168
7.1设计评审概述 169
7.2设计评审的主要内容 172
7.3常用设计评审方法 176
本章小结 179
关键术语 180
思考题 181
案例分析7—1普源科技有限公司的产品设计评审与验证程序 181
案例分析7—2北京某公司软件部项目设计评审管理制度 183
第8章 设计开发流程与项目管理 190
8.1项目管理概述 191
8.2产品开发项目的组织 197
8.3设计开发项目的流程管理 200
8.4设计开发项目的进度管理 208
8.5设计开发项目的成本管理 214
本章小结 222
关键术语 223
思考题 224
案例分析8—1网站开发项目管理 224
案例分析8—2某制药公司综合信息服务软件系统软件开发项目 225
案例分析8—3微软研发项目的组织模式 227
第9章 设计开发的标准化管理 231
9.1标准化管理概述 233
9.2常用标准化管理方法 240
9.3设计开发部门的标准化 247
9.4设计开发部门的标准化方法 252
本章小结 256
关键术语 256
思考题 256
案例分析9—1索尼：数字产品开发能力衰退 257
案例分析9—2同一标准两次标准化的游戏——对Sun公司标准化Java技术的案例分析 259
第10章 质量功能展开（QFD） 262
10.1什么是质量功能展开（QFD） 263
10.2质量屋（HOQ）技术 268
10.3 QFD模型 273
本章小结 277
关键术语 278
思考题 278
案例分析10—1 QFD在医疗服务质量控制中的应用 278
第11章 试验设计（DOE） 283
11.1试验设计概述 283
11.2正交试验设计 290
11.3 DOE的基本程序 294
11.4田口方法 309
本章小结 313
关键术语 314
思考题 314
案例分析11—1清除质量“冰山”一——航天人热议质量管理方法应用与创新 314
第12章 可靠性分析与设计 317
12.1可靠性的基本概念 319
12.2可靠性分析（FMEA， FMECA， FTA） 320
12.3可靠性设计 327
12.4可靠性管理 330
本章小结 331
关键术语 332
思考题 332
案例分析12—1从源头抓起的质量管理体系缔造晶澳传奇 332
第13章 发明问题的解决理论（TRIZ） 334
13.1 TRIZ介绍 336
13.2八大技术系统进化论与最终理想解 341
13.3技术系统的问题与解决工具 345
13.4 TRIZ的发展趋势 365
本章小结 366
关键术语 366
思考题 366
案例分析13—1 TRIZ在韩国三星的成功应用 366
第14章 设计开发技术工具 368
14.1计算机仿真设计 369
14.2设计验证 372
14.3 DFX 378
14.4公理性设计 381
14.5六西格玛设计 385
14.6保质设计 389
本章小结 392
关键术语 392
思考题 392
案例分析14—1六西格玛在卡特彼勒的成功 393
第15章 设计开发质量工具集成应用 395
15.1基于QFD与Kano的新产品开发模糊前端分析模型在汽车产品中的应用 395
15.2集成QFD， FMEA， DOE的玻纤产品创新设计 415
15.3灰色理论＆TRIZ在航天可信软件开发中的应用 441
参考文献 455