第一章 人力资源管理概述 10
第一节 人力资源管理发展情况 10
第二节 现代人力资源管理与传统人事管理 12
第三节 人力资源管理的含义 23
第四节 人力资源管理的任务 24
第五节 中国古代的人事思想 26
第六节 美国企业人力资源管理模式 29
第七节 日本企业人力资源管理模式 31
第八节 常用表格及工具 34
第二章 组织设计 46
第一节 组织设计概述 46
第二节 组织结构的内容 48
第三节 组织结构的形式 53
第四节 组织结构的变革 61
第五节 岗位调查常用表格范本 65
第三章 人力资源规划 70
第一节 人力资源规划的重要性 70
第二节 人力资源规划的内容 72
第三节 人力资源规划的程序 75
第四节 人力资源供求预测体系 77
第五节 人力资源需求预测方法 78
第六节 人力资源供给预测 81
第七节 人力资源综合平衡 83
第八节 人力资源规划的编制过程 84
第九节 人力资源规划的预算管理 86
第十节 人力资源规划常用表格及工具 88
第十一节 人力资源规划流程 98
第四章 员工招聘与录用 102
第一节 员工招聘概述 102
第二节 员工招聘类型 103
第三节 人力资源的甄选 107
第四节 员工录用与招聘评估 112
第五节 招聘管理表格及工具 115
第五章 员工培训与开发 140
第一节 员工培训的形式 140
第二节 员工培训的重要性 141
第三节 培训与开发的原则 143
第四节 建立有效的员工培训体系 144
第五节 员工培训方法 146
第六节 管理人员的技能开发 148
第七节 如何进行培训评估 155
第八节 员工培训常用表格及工具 158
第六章 员工激励 186
第一节 构建激励机制 186
第二节 员工激励经典理论 188
第三节 如何激励员工 195
第四节 员工激励的误区 197
第五节 有效激励员工的方法 199
第六节 激励员工的锦囊妙招 201
第七节 如何提高员工的积极性 203
第七章 绩效考核与管理 208
第一节 了解绩效考核 208
第二节 绩效考核的主体与方法 209
第三节 绩效管理存在的问题 211
第四节 员工绩效不佳的原因 213
第五节 月度工作绩效考核法 216
第六节 绩效管理常用表格工具 219
第八章 薪酬管理 232
第一节 薪酬管理概述 232
第二节 薪酬的作用 234
第三节 薪酬管理目标 235
第四节 薪酬设计的核心问题 236
第五节 薪酬管理体系设计 238
第六节 制定薪酬策略 243
第七节 薪酬结构策略 244
第八节 薪酬水平策略 247
第九节 薪酬管理常用表格及工具 249
第九章 职业管理 260
第一节 职业管理概述 260
第二节 职业规划与发展 270
第三节 个人职业计划 277
第十章 劳动管理 282
第一节 劳动关系概述 282
第二节 劳动者的权利 284
第三节 工会、职代会的地位和作用 287
第四节 西方劳资协商和谈判模式 289
第五节 解决劳动争议途径和方法 291
第六节 中国企业劳动关系发展及任务 293
第七节 劳动关系管理常用表格及工具 298