卷首 3
把脉舆情民意 创新社会管理&汤景泰 3
重磅 9
舆论·舆论管理·舆情——从西方与中国舆论学研究的历史谈起&侯东阳 9
焦点 21
舆情是社会管理创新的一帖催化剂&课题组 21
从媒体接触求解舆情的“蛛网模型”——清远市舆情特征报告&课题组 23
传统社会的消逝与复杂适应系统的建构——清远市社会管理报告&课题组 33
英德市应对“8·27”爆炸事故的成功做法&课题组 46
清远市文化生活实地调查&课题组 51
清远：其实很近——印象清远&课题组 60
新生代 新生态 67
新型政务微博引领青年舆论场——以广东共青团微博为例&徐庭芳 田博 67
新媒体赋权：珠三角地区新生代农民工对微博的认知与使用&孔晓欣 75
挣扎在晚婚与“恋爱起步价”之间的90后&江冬妮 83
85后海归教授PK“火箭提拔”青年官员&周亚琼 陈泽然 85
故事荟 91
广州城管掐女贩脖子：舆论对新闻报道细节真实提出要求&杨水娟 唐熙 91
周口百万坟墓一夜复是民意反弹&黄权旺 94
另一角度看楼市调控“新国五条”&冯澄海 96
信息图 103
中国城镇化之一：中国速度&冯澄海 103
中国城镇化之二：中国问题&冯澄海 103
中国城镇化之三：新起点&冯澄海 103
说文解字 113
米粒上的政府、市场与社会&陈桂琴 113
“蚁族”成长记&方晓林 邢思悦 118
分析师手记 123
舆情数据分析师眼中的“钱荒”&冯澄海 123
浅议社交媒体情绪追踪&何凌南 126
策略集 131
“召回式应对”：大众汽车DSG事件分析&方晓林 131
统计口径差异不是公益接待费乱象的挡箭牌&陈泽然 139
专论 145
为谣言“把脉”——解读谣言的八个关键词&郭小安 145
“舆论”词源新说&邓绍根 154
一场“狗肉节”引发的舆论交锋及其传播动力学分析&廖卫民 王明虹 158
事件性舆情与非事件性舆情传播规律浅析&嵇美云 169
微博杂谈&熊建军 173
企业舆情 179
王老吉VS加多宝：一封笑忘书&李苗 姚珺 179
聚美优品：真假的博弈&阳翼 杨志慧 许越 188
上海家化内斗罗生门&唐熙 197
季度榜单 203
2013年第二季度中国舆情热点地区报告&易念 203
简讯 219
德治与法治——书评二则&王悦 219
国内高校舆情研究近期动态&陈彦萱 221
编后记 225
属于社会的还给社会&王列娜 225