第1章 带出员工的好心态 1
1.得到时无聊，得不到时才追求 2
2.最好非最佳，最适合才是最佳 10
3.对他的期望，要清晰地描述出来 16
4.用你的行动为员工树立样板 22
5.时刻站在员工的背后关爱他 28
6.如何让你的员工信任你 34
7.让员工不满足更容易管理 40
8.你给的越多，取回的也越多 46
第2章 规矩立不住，好心态出不来 53
1.为罚而罚，一定会招致极端反抗 54
2.纪律制度绝不能闭门造车、搞一言堂 59
3.你究竟在奖赏什么，搞清楚了吗 65
4.奖罚分明，而不是假仁假义 71
5.制度要有弹性，而不是一刀切 77
6.批评过后，还要多说说你的鼓励 82
7.用制度激发动机，用利益创造效益 88
8.无用的规矩能免则免 95
第3草帮助员工适应公司的规则 101
1.控制过程，不要到最后一刻让彼此难堪 102
2.及时反馈，方能延续热度 107
3.帮他告别颓废，才能走向成功 113
4.知耻才能后勇，唤起员工的羞耻心 118
5.输，是因为认输 124
6.帮助员工，要用对方式 130
7.一个人的错是错，一群人的错也是错 136
第4章 尊重他绝不是一句空话 141
1.再卑微的员工，也需要被尊重 142
2.你越是愤怒，越需要讲方法 148
3.平等沟通，尊重也要放在嘴上 153
4.人微未必言轻，员工的话不可不听 158
5.有问题不要让他一个人扛 164
6.当他犯错时，给他留点面子 170
7.雪上加霜不如雪中送炭 176
8.你对员工的定位影响员工的表现 182
第5章 不要压制他们，要引导他们 189
1.做一个让员工信得过的领导者 190
2.太过完美，反而高处不胜寒 196
3.真诚是一把钥匙，可以打开员工的心扉 202
4.有时情感比物质更可贵 208
5.协助员工顺利发展的教练型管理者 214
6.学会倾听也是一种管理 220
7.给员工权力，员工会回报给你效率 227
8.欲速则不达，对待员工要有耐心 233
第6章 打破团队里的消沉气氛 239
1.让每个人的责任都清晰到位 240
2.员工懒散，搅活这潭死水 246
3.别让个别行为毁掉整个团队 252
4.有时，团队规定胜于个别劝说 258
5.消除内耗，才能打造强有力的团队 264
6.年轻员工才是企业的明天 269
7.创建积极向上的团队氛围 275
8.谁是团队实力的决定者 282
第7章 让他看到自己的未来 289
1.帮助员工疏导心理困境 290
2.帮助员工突破职业成长障碍 297
3.用职业愿景激励、鞭策员工 303
4.激发员工的内在斗志 309
5.哪怕一点点进步都值得称赞 315
6.奖励员工，你需要“投其所好” 320