第1章 带队伍，不能怕折腾 1
1.1胆小怕事，怎能带好队伍 2
1.2优秀的人才，靠折腾 7
1.3优秀的队伍，也要靠折腾 11
1.4把人和事都折腾明白 15
1.5折腾是巧干实干，不是蛮干 19
1.6有目的的折腾，好过被迫折腾 23
1.7灵活有度，折腾到位 27
第2章 不要迷恋正常状态 31
2.1摆脱昨天，不断向前 32
2.2团队应遵循不进则退的法则 36
2.3进取的美德，抵不过懒惰的惯性 40
2.4目标只有一个：不断改善 44
2.5不要停在原地，让有能力的人不断地接受挑战 49
2.6不要让昨日的成绩变成明日的问题所在 53
第3章 要让队伍安心，也要让队伍担心 59
3.1成功时给予“打击”，失败时给予鼓励 60
3.2把外部的威胁清晰化，并引入团队内部 64
3.3不断延伸目标：超目标的阶梯式设计 69
3.4在员工自得的时候，引入竞争压力 72
3.5你可以强制他做得更好，让他体验更大成就 76
3.6不要让员工建山头，但你可以建 80
第4章 帮助员工适应更高的要求 85
4.1他承担的事，即使你做得更好也不能插手 86
4.2一件事，可以让他用不同方法做三遍 92
4.3让员工在任务结束时写份总结，并记录在案 96
4.4给最好的人物质奖励，但大力宣传进步最快的人 100
4.5用实际行动帮助沮丧的员工调整 104
4.6你可以给标准和思路，但方法要他自己去想 109
第5章 给他们权力，让他们“跳舞” 113
5.1当他们想要权力的时候，缓一缓 114
5.2绝不要直接告诉他：你可以做领导 118
5.3准备好替代人选，并让他们相互配合 122
5.4别让有能力的人轻易过关 126
5.5对要求自主的人更要强调纪律 130
5.6可以看着他犯点错，压一压他的气焰 135
5.7检查机制要健全，抽查要随时、主动 139
5.8吃点苦头，他可能做得更好 143
第6章 小问题，也要做大文章 147
6.1改变，从解决小问题开始 148
6.2对问题追根问底，才能真正解决它 152
6.3把小错误记录下来，定期总结分析 158
6.4公示工作问题，让其在组织中公开 162
6.5让进步者和退步者一起开总结会 167
6.6三令五申不见效，就必须杀鸡儆猴 171
6.7一个坑里摔两次，是态度问题 175
第7章 让每一条有用的意见得到重视 181
7.1坚持用书面汇报，即使口头交流也能说清 182
7.2所有人都同意的时候，你要中立 186
7.3所有人都反对的时候，你要冷静 191
7.4把话最多的人压制下去，让沉默者说话 195
7.5连续发问，直至他回答不上来 200
7.6把正反面意见都发下去，让员工争论起来 205
7.7让员工站起来陈述观点，不论对错 210
第8章 不打破藩篱，就只能僵化 215
8.1旧规不破，新规不立 216
8.2绝不让他一直做同样的事 221
8.3对员工的意见先否定三次再同意 225
8.4及时发现创新的小苗头，并培育它 229
8.5安排几个得力的人，作出新标准 233
8.6为团队革新建几个可靠的样板 237
8.7对创新要百般挑剔 241
参考文献 245
后记 246