第Ⅰ部分 集成化过程改进第1章 进行集成化过程改进的原因 5
1.1 商业目标和过程改进 7
1.2 21世纪的工程环境 10
1.3 工程方法的发展 11
1.4 模型和标准的繁衍 13
1.5 集成过程改进的效益 13
1.5.1 成本效益 14
1.5.2 重点明确 14
1.5.3 过程集成和精益组织 14
1.5.4 灵活性 15
1.6 结论 15
第2章 实现连续改进 17
2.1 推动企业业绩 18
2.2 连续改进的元素 20
2.2.1 理解用于改进的工具 20
2.2.2 培养一种连续改进的文化 21
2.2.3 提供强势领导 21
2.2.4 将改进与商业策略和业绩联系起来 22
2.2.5 重视客户 23
2.2.6 像重视成本和进度表一样重视质量 24
2.2.7 为大型改进事件建立标准 25
2.3 连续改进的五个关键 26
2.3.1 卓越过程 26
2.3.2 CMMI 29
2.3.3 精益工程 29
2.3.4 Six Sigma 32
2.3.5 知识管理 34
2.3.6 使用连续改进的五个关键 35
2.4 管理连续改进活动 35
2.5 每个人都理解并参与 37
2.6 至理名言 38
第Ⅱ部分 CMMI模型 45
第3章 CMMI的概念 45
3.1 CMMI概述 46
3.1.1 过程内容 46
3.1.2 过程改进 47
3.1.3 CMMI和商业目标 47
3.2 CMMI的目标 49
3.3 三个源模型 51
3.3.1 软件的CMM 51
3.3.2 系统工程能力模型 53
3.3.3 集成化产品开发CMM 54
3.4 CMMI项目组织 56
第4章 CMMI的内容 59
4.1 群集 59
4.2 过程域 60
4.3 内容的分类 61
4.4 必需的资料 61
4.5 期望的资料 63
4.6 提供信息的资料 65
4.7 附加信息 68
4.8 CMMI模型基础 68
4.9 文档关系图 69
第5章 CMMI的表示法 71
5.1 阶段式模型 72
5.2 连续式模型 73
5.3 CMMI模型的表示法 74
5.3.1 过程域的选择 74
5.3.2 过程域的组织 76
5.3.3 等价阶段 78
5.4 总结 81
第6章 度量改进的CMMI维 83
6.1 能力维 84
6.2 成熟度维 88
6.3 能力维中的共性实践 89
6.3.1 能力等级0的共性实践 90
6.3.2 能力等级1的共性实践 90
6.3.3 能力等级2的共性实践 90
6.3.4 能力等级3的共性实践 92
6.3.5 能力等级4的共性实践 93
6.3.6 能力等级5的共性实践 94
6.4 成熟度维中的共性实践 95
6.5 组织级能力的发展 95
第7章 CMMI的过程域 97
7.1 基础过程域 100
7.1.1 基础过程管理过程域 100
7.1.2 基础项目管理过程域 108
7.1.3 基础工程过程域 115
7.1.4 基础支持过程域 116
7.2 开发群集 122
7.2.1 开发工程过程域 122
7.2.2 开发项目管理过程域 129
7.3 获取群集过程域 131
7.4 服务群集过程域 137
7.4.1 服务过程管理过程域 139
7.4.2 服务项目管理过程域 139
7.4.3 服务工程过程域 140
7.4.4 服务支持过程域 140
7.4.5 服务设施和交付过程域 141
7.5 CMMI组件间的关系 142
7.5.1 过程域之间的关系 143
7.5.2 共性实践和过程域之间的关系 145
7.5.3 关系、复杂性和常识 146
第Ⅲ部分 使用CMMI 151
第8章 选择一种表示法 151
8.1 选择阶段式模型的理由 152
8.2 选择连续式模型的原因 153
8.3 选择一种CMMI表示法的理由 155
第9章 CMMI评估 157
9.1 CMMI的评估需求 158
9.2 过程改进的标准CMMI评估方法：Class A 161
9.3 连续改进中评估的作用 165
第Ⅳ部分 CMMI的前景 171
第10章 不断发展的CMMI 171
10.1 简化模型 172
10.2 独立于域的CMMI模型 172
10.3 一组关于Beyond Version 2.1的问题 174
10.3.1 对当前模型概念的误解 174
10.3.2 项目和程序过程改进 175
10.3.3 过程性能 176
10.3.4 改进作用域 176
10.3.5 指导小组和赞助 177
10.4 关于CMMI发展最后的评论 178
编后记 179
诗歌 181
附录A CMMI模型摘要 185
附录B 参考文献 207