《空乘餐饮服务实务》PDF下载

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  • 作  者:廉洁,杨丽明主编
  • 出 版 社:上海:上海交通大学出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787313082541
  • 页数:190 页
图书介绍:本书主要介绍了乘务服务岗位提供餐饮服务所必须具备的菜点等,内容紧密结合岗位工作,兼顾知识点、技能点、素质点,把职业技能标准中要求的知识、技能及素质融入教材中,图文并茂,实用性强。

第一章 空乘餐饮服务概述 1

第一节 我国航空餐饮发展概况 2

第二节 我国航空餐饮的服务理念和发展趋势 9

第三节 空中餐饮服务对乘务员的素质要求 13

第二章 菜点知识 19

第一节 中式菜点知识 20

第二节 其他国家和地区菜点知识 30

第三节 常见航空餐食的搭配 36

第三章 酒水知识 41

第一节 酒精饮料 42

第二节 非酒精饮料 58

第三节 鸡尾酒及鸡尾酒的调制 70

第四节 茶艺服务 79

第四章 食品卫生与安全知识 95

第一节 食品卫生与安全常识 96

第二节 航空配餐的卫生与安全 106

第五章 食品营养知识 113

第一节 食品营养基本知识 114

第二节 航空配餐的营养 125

第六章 我国主要客源国的饮食习俗 131

第一节 亚洲主要客源国的饮食习俗 132

第二节 欧洲主要客源国的饮食习俗 138

第三节 美洲主要客源国的饮食习俗 143

第四节 大洋洲主要客源国的饮食习俗 147

第五节 非洲主要客源国的饮食习俗 149

第七章 客舱餐饮服务 153

第一节 客舱供餐服务标准 155

第二节 客舱饮料及酒类服务 156

第三节 客舱供餐服务 159

第八章 客舱餐饮 服务中英文常用语 179

第一节 客舱餐饮服务常用语(中英文对照) 180

第二节 客舱常见餐食中英文名称 184

第三节 客舱常见酒水饮料中英文名称 187

参考文献 190