1企业社会责任的概念和主要理论 1
1.1企业社会责任的概念 1
1.2企业社会责任的主要理论 12
典型案例：Berle与Dodd企业社会责任的论战 17
2中国传统文化与企业社会责任 23
2.1儒家的“敬业诚信”原则与企业社会责任 24
2.2儒家的“以义制利”原则与企业社会责任 25
2.3儒家的“崇仁贵中”原则与企业社会责任 28
2.4道家的“道法自然”原则与企业社会责任 31
2.5法家的“尚法任势”原则与企业社会责任 32
典型案例：“王”道精神、“品”位文化：实践企业社会责任的王品成功学 35
3国内外企业社会责任的发展 39
3.1企业社会责任在美国 39
3.2企业社会责任在欧洲 42
3.3企业社会责任在日本 45
3.4企业社会责任在中国 48
典型案例：国务院国资委推进中央企业社会责任工作 51
4股东责任 55
4.1股东责任概述 56
4.2完善公司治理结构 62
4.3保护中小投资者利益 65
4.4规范信息披露 67
典型案例：万科“捐款门”事件 68
5消费者责任 71
5.1消费者责任概述 71
5.2消费者责任管理的议题 76
5.3企业对消费者责任的管理 80
典型案例：中盐的消费者责任 86
6员工责任 89
6.1员工责任概述 90
6.2员工的基本权益保障 94
6.3员工的劳动报酬 96
6.4员工的职业健康与安全 98
6.5员工的社会保障 100
6.6员工发展与关爱 101
6.7工会组建与发挥作用 102
6.8女职工及其他特殊人群保护 104
典型案例：中国中铁“五同”管理促农民工与企业共同发展 107
7供应链责任 111
7.1供应链责任概述 112
7.2供应链社会责任管理 116
7.3公平竞争 124
7.4反腐败 126
典型案例：英特尔塑造可持续发展的生态链 129
8环境责任 133
8.1环境责任概述 134
8.2环境管理 138
8.3防止污染 143
8.4资源可持续利用 145
8.5应对气候变化 147
8.6生物多样性 149
典型案例：沃尔玛的绿色之路 151
9公益慈善 157
9.1公益慈善概述 158
9.2传统公益慈善的方式 163
9.3战略公益慈善 166
典型案例：华润希望小镇 173
10企业社会责任管理 177
10.1企业社会责任管理框架 177
10.2责任战略 181
10.3责任治理 185
10.4责任融合 188
10.5责任绩效 190
10.6责任沟通 191
10.7责任能力 193
典型案例：国家电网公司全面社会责任管理试点 194
11企业社会责任报告 199
11.1企业社会责任报告概述 200
11.2我国企业社会责任报告现状 202
11.3企业社会责任报告编写 211
典型案例：中国南方电网公司社会责任报告：内容特点与编写机制 224
12 ISO26000社会责任指引 227
12.1社会责任国际标准ISO26000的制定与特征 228
12.2社会责任国际标准ISO26000的内容与结构 233
12.3社会责任国际标准ISO26000的整体逻辑 235
12.4 ISO26000的积极作用 239
典型案例：社会责任国际标准ISO26000的全球发展 243
13社会责任投资 245
13.1社会责任投资理念与发展 246
13.2社会责任投资的主要表现形式 248
13.3中国社会责任投资的发展 254
典型案例：兴业全球基金的责任投资实践 259
14社会责任创新与展望 263
14.1可持续消费 263
14.2新媒体与企业社会责任 270
14.3海外运营中的企业社会责任 275
15中国南方电网公司社会责任综合案例 281
15.1企业简介 281
15.2企业社会责任管理概况 281
15.3减少客户停电时间 286
15.4结束语 293
16中国黄金集团公司社会责任综合案例 295
16.1中国黄金集团简介 295
16.2中国黄金社会责任管理 296
16.3矿山安全避险“六大系统” 297
16.4陕西太白尾矿复垦 300
16.5内蒙古矿业公司中水综合利用 304
16.6推动藏区经济发展 306
16.7展望：环保扎根基，绿化提神气，和谐促发展，科技催新机 309
17广百集团社会责任综合案例 311
17.1企业简介 311
17.2企业社会责任管理概况 312
17.3顾客权益责任 315
17.4社会公益责任 318
17.5尾声：社会责任延伸了创效盈利的利润链 324
18中国民生银行社会责任综合案例 325
18.1中国民生银行简介 325
18.2社会责任管理概况 326
18.3商业银行加强社会责任工作的宏观背景 332
18.4中国民生银行与您共同关注人类艺术流失——守护敦煌 333
18.5信息扶贫——中国首创的扶贫模式 336
18.6总结与展望 338
19中国三星社会责任综合案例 339
19.1企业简介 339
19.2社会责任管理概况 340
19.3电子工业的环境挑战 341
19.4绿色三星之路 343
19.5全方位的绿色实践 344
19.6环境信息公开 353
19.7绿色经营展望 354