前言 1
第一章：发展连锁经营是带有方向性的一项重大改革 4
第二章：连锁经营的本质特征 11
第三章：连锁经营在市场竞争中具有独特的优越性 15
第四章：配送中心是连锁商业的生命线 18
第五章：连锁商店怎样进行市场定位 22
第六章：连锁商业的网点布局和店址选择 27
第七章：连锁商店的商品战略 31
第八章：发展连锁经营应当实行四个 “并举” 36
附录： 41
1.国务院副总理李岚清：《发展连锁经营，推动商业体制改革和流通产业现代化》 41
2.国内贸易部部长陈邦柱：《中国连锁业大有 希望》 50
3.国内贸易部副部长杨树德：《连锁商业要注 意规模与规范》 53
4.国内贸易部总经济师王魁才：《把握发展连 锁商业的历史机遇》 54
5.国内贸易部、中国工商银行关于共同做好连 锁商业发展工作的通知 62
6.国内贸易部：《连锁店经营管理规范意见》 65
7.近年来我国连锁经营发展概况 68
8.部份省市扶持连锁商业发展的政策措施 74
9.上海市推进连锁商业发展的主要做法 81
10.北京市连锁商业健康发展的基本经验 85
11.北京市百货大楼发展大型零售业连锁的战 略 88
12.深化批发企业改革，推动连锁经营发展 93
13.国内贸易部赴美考察连锁贸易公司的报告 （摘要） 98
14.国内贸易部赴日本考察连锁经营的报告 （摘要） 104
15.世界47家最大零售企业概况 112