第1章 什么是有说服力的写作 1
1.1为什么要写作 2
1.1.1写作是最佳沟通手段吗 2
1.1.2目标 2
1.1.3目标太多 3
1.1.4缺乏目标 4
1.1.5不回答问题 4
1.2读者是谁 5
1.2.1请牢记几点有关读者的事情 5
1.2.2要说服读者，而不是说服你自己 7
1.2.3调整你的风格：从学院派转变为商务风 8
1.3读者的反应=最终的结果 9
1.3.1不同读者的不同反应 10
1.3.2唤起行动&激励读者 11
1.4小结 12
第2章 有说服力的写作工具 15
2.1喻德、喻理、喻情 15
2.1.1喻德（人格诉诸） 16
2.1.2喻理（逻辑诉诸） 16
2.1.3喻情（情感诉诸） 16
2.2使用感性语言 17
2.2.1你可利用的情感有哪些 17
2.2.2感性词汇 18
2.2.3负载词 19
2.2.4煽情、表示理解并解决问题 19
2.3你们、你、我们、我——这样更有针对性 20
2.4FABU 21
2.5讲故事 23
2.5.1七个基本的故事情节 23
2.5.2七个基本的故事要素 24
2.6有说服力的写作示例 26
2.7小结 29
第3章 说服力——超越逻辑 31
3.1决策的科学 32
3.2先入为主——为什么第一印象很重要 33
3.2.1什么是先入为主 33
3.2.2利用好先入为主 34
3.3可利用性法则 34
3.3.1什么是可利用性法则 34
3.3.2用好可利用性法则 35
3.4一致性以及为什么我们讨厌改变我们的想法 36
3.4.1什么是一致性 36
3.4.2利用好一致性法则 38
3.5理由和证据 39
3.5.1什么是理由和证据 39
3.5.2利用理由和证据 40
3.6简单法则 41
3.6.1什么是简单法则 41
3.6.2利用好简单法则 42
3.7得与失——已到手的东西 43
3.7.1什么是得与失 43
3.7.2利用得失心理 45
3.8外部影响——随大流 45
3.8.1什么是外部影响 45
3.8.2利用好外部影响 47
3.9重复、重复、重复 48
3.10锚定——茫然中的决定 49
3.10.1什么是锚定 49
3.10.2利用好锚定 49
3.11晕轮效应 50
3.11.1什么是晕轮效应 50
3.11.2利用晕轮效应 51
3.12近因效应——此时此地 52
3.12.1什么是近因效应 52
3.12.2利用好近因效应 53
3.13读者总是对的 53
3.14小结 54
第4章 插播广告：广告口号 55
第5章 简洁就等于清晰 59
5.1满嘴行行业术语 60
5.2缺少标点符号的长句子会让读者对你的作品失去兴趣或者在他们费力去提取作品中有意义的结果时就会让说服力大打折扣 62
5.3作者的营养套餐——去掉空话套话 64
5.3.1形容词和副词 65
5.3.2“The”和“that” 65
5.3.3形容词要在名词之前 66
5.4剔除懒词 66
5.5举例、比喻和类比 68
5.6简洁写作七步 69
5.6.1步骤1——列出要点 69
5.6.2步骤2——故事 69
5.6.3步骤3——扩展 69
5.6.4步骤4——孤立地看待每个句子 70
5.6.5步骤5——通篇阅读每个小节 70
5.6.6步骤6——完成编辑 70
5.6.7步骤7——复查并校对 70
5.7小结 71
第6章 动词等于活力 73
6.1语法复习 73
6.2动词只是想有趣点 74
6.3伪装的动词——名词后缀 76
6.4小结 77
第7章 错误 79
7.1经常混淆的词汇 80
7.2用词错误 82
7.3标点使用不当，缺少标点 84
7.4拼写错误 86
7.5不是“错误”的错误 87
7.6小结 88
第8章 大纲与结构 89
8.1大纲、草稿、润色 89
8.1.1列出写作大纲 90
8.1.2可视化大纲 90
8.1.3分析大纲 91
8.1.4草稿 91
8.1.5润色 92
8.1.6可读性统计 92
8.2文档结构 94
8.3小结 96
第9章 排版、字体和格式 97
9.1字体的选择 97
9.1.1有衬线字体（均为10磅） 98
9.1.2无衬线字体（均为10磅） 99
9.1.3我应选择哪种字体 99
9.2排版 99
9.3标题 102
9.4项目符号 103
9.5图表 104
9.5.1将大段文字转换为表格 105
9.5.2一图果真胜千文 106
9.6小结 106
第10章 常见文档的写作技巧 107
10.1更有效的Email写作 108
10.2Web的写作 111
10.3让简历更具说服力 113
10.3.1要了解简历的本质是什么 113
10.3.2不必描述所有细节 113
10.3.3针对应聘岗位调整简历 114
10.3.4要充分利用求职信 114
10.3.5要避免套话 114
10.3.6不要以第三人称来写简历 115
10.3.7呈现为王 115
10.4摘要和简介 116
10.5拨款申请 118
10.5.1谁出资、谁审查 118
10.5.2讲好故事并注意前后逻辑 119
10.5.3换位思考 121
10.5.4展示你的工作 123
10.5.5要注意网络内容 123
10.5.6如果提案中描述得太好，有可能会让人不相信 124
10.6反馈、担心，帮我个忙 125
10.7小结 127
第11章 说服力的艺术 129
11.1因果假设 130
11.2这是经验常识 131
11.3这是基本知识 132
11.4滥用统计 133
11.5广义或狭义 136
11.6称赞语 136
11.7再多说两句 138
11.8小结 139
11.9结束语 140
附录1规则小结 141
附录2唬人的大词及其替代词汇 143
附录3推荐阅读 145
附录4有说服力的写作流程图 147
附录5有说服力的写作检查表 149
附录6促成或阻碍人们的决策过程 151
附录7简洁写作七步实例 155