第1单元 约见客户 1
第2单元 商务谈判 7
第3单元 参观企业 13
第4单元 业务联系 19
第5单元 产品介绍 24
第6单元 展览会 30
第7单元 宴请 36
第8单元 资信调查 42
第9单元 询盘与报盘 48
第10单元 议价与成交 54
第11单元 订货 59
第12单元 结算方式 66
第13单元 折扣与佣金 72
第14单元 签订合同 78
第15单元 包装 84
第16单元 商标与专利 93
第17单元 信货 99
第18单元 保险 105
第19单元 交货 112
第20单元 装运 117
第21单元 海关 124
第22单元 争议与仲裁 130
第23单元 索赔 137
第24单元 代理 143
第25单元 招标与投标 149
第26单元 合资经营 155
第27单元 租赁 160
第28单元 技术转让 166
第29单元 补偿贸易 172
第30单元 来料加工 178
附录一 常用商务信函范文 183
产品推销书信 183
要求建立贸易关系书信 185
报价书信 187
议价书信 189
达成协议书信 192
订货书信 194
报关简介书信 201
索赔书信 203
附录二 越南国家和民间部分商务贸易机构网站 205