第一讲 人际交往 3
心灵停泊的港湾 3
一双筷子与一捆筷子的故事——人际交往的作用 9
滴水之恩，当以涌泉相报——人际交往的原则 17
人际关系第一课 26
名师眼中的你 45
第二讲 心灵的交流 67
心灵的交流 67
勇敢的走向社会 97
21世纪的智业——管 107
管理中的你和我——我们每个人身处其中 109
第三讲 自我管理 117
从你自己开始——自我管理 117
走到他们中间去——管理人的艺术 130
第四讲 语言沟通 139
用语言沟通 139
优秀的管理者应具备的素质——优秀管理素质集大成 150
未来的管理大师 173
管理巨人举例 176