第一章 『贡献力』是什么？为什么现在要讲『贡献』？ 3
企业经营不能仅靠团队合作 3
为什么不能满足客户的需求？ 4
团队合作是日本企业的优势 8
仅有团队内的合作无法顺利完成工作 10
“脑业社会”中的放宽管制和IT化——商业界的范式转换 12
变化中的顾客需求——疲于应付的项目负责人 14
低速成长期企业的通病——本位主义 16
孤立无援会引发个人的不满 18
“贡献力”助一切顺利发展 22
将人们解放——超越壁垒 22
超越利害关系的人与人之间的关系 25
互相学习使人成为专业人员——贡献力的循环 29
人的需求和贡献力的关系——马斯洛的需求层次理论 34
“贡献”更广泛的对象，由此生出更充实的人生 38
弘扬“贡献力”的企业茁壮成长 40
追求短期利益不是企业的目标 40
进步企业的社会贡献 42
和缓的氛围才能培育人才 45
有支持才有成长 47
第二章 转动的『贡献力之环』 52
通过联系、相互学习产生的“协创” 52
“公私混合”引起的化学反应 58
改变世界的操作系统的诞生 60
动员员工参加公益活动 62
自由和责任产生“协创” 63
激发每个人的专业性 65
成为可视化的枢纽 71
打造一个非正式的讨论会 72
增加内部讨论会的组织者 73
开创多样性的新风尚 75
向善于创新的开放型组织进军 80
应对变化，留住人才 81
为创新企业文化重建与贡献力的关系 84
第三章 员工产生的『贡献力』 89
变革过程中产生的贡献主义 89
我们必须首先抛弃大企业病 91
员工教给我们的——贡献的姿态 93
由员工发起的下情上达的贡献活动 96
第四章 为提升贡献力所做的准备 129
贡献力的提升将促进企业的发展 129
能够反映贡献力的人事制度改革 131
从公司出发的上情下达的贡献活动 136
贡献力赋予公司活力——成果的预兆 162
员工的满意度上升，贡献力促进组织有利发展 162
一切为了顾客，成为共同思考、进步的伙伴 167
第五章 围绕贡献力展开的3个论点 173
NTTDATA的独立，艰难的起航 173
第一论点——在社会中实现企业的意义 176
第二论点——打破派系主义 180
第三论点——贡献是人类的自然欲求 182
后记 187