谋略1“没有调查就没有发言权”——企业知彼知己才能百战不殆 1
充分市场调研，赢在起点 3
知彼知己，百战不殆 6
知道顾客要什么 10
前方形势与时机早知道 11
行业大环境知多少 14
打响营销战前的企业综合竞争力分析 17
谋略2“农村包围城市”——确立市场目标主动出击 21
市场这块蛋糕如何切分，你是否心中有数 23
选择你的市场目标 26
及时转换思维，扩大市场 27
主动出击，打好“防御战” 30
做追随者还是挑战家 31
谋略3“一切从实际出发”——审时度势，合理制订品牌策略 35
审时度势，不断研发新品 37
什么时候投放市场最合适 39
不断弥补现有产品的“缺漏” 43
从实际出发，不适合就淘汰 44
为产品定位，精准营销 47
非价格竞争营销策略的秘密 50
谋略4“星星之火，可以燎原”——高瞻远瞩让企业不断推陈出新 57
拥有自己的品牌是营销助推器 59
定期进行品牌维护 67
适时放弃也是一种智慧 71
走一条国际化的品牌之路 73
谋略5“避其锋芒，出其不意”——集中优势将对手各个歼灭 79
重视宣传作用的红军 81
提升品牌形象赢得民心 86
和对手打情感牌 89
让名人效应为你“出风头” 92
对比之下的广告效应 96
不应花言巧语，但要妙语连珠 98
谋略6“全心全意为人民服务”——为客户着想是开发客户资源的前提 103
倾尽全力满足顾客的需求 105
让顾客看到利益点，消除对方疑虑 108
找到共鸣，顾客主动盈门 111
“良言一句三冬暖” 114
造成“机不可失时不再来”的假象 116
适时倾听，别和“上帝”争论 119
谋略7“解放思想，实事求是”——诚信营销赢得尊重与信赖 127
顾客不是傻子，你最好别当骗子 129
把拒绝转化为机会 130
诚信营销才能换来尊重与信赖 132
信任是你最好的“通行证” 137
承诺了就要尽力做到 139
谋略8“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”——巧用营销策略超越对手 143
于细节处“秒杀”对手 145
思路带给营销更多出路 147
真正的商机总是藏在表象背后 150
差异化营销引发客户猎奇心理 153
色彩营销带给客户不一样的感官世界 155
不打不相识，合作总在竞争中 157
谋略9“团结一切可以团结的力量”——为营销建一座人脉资料库 161
营销因人脉宽广而通达顺畅 163
定期拜访客户，扩张人脉网络 167
永葆热情才能团结众人之力 169
没人能赶走你，除非你不自信 174
掌握发问要领，引导顾客埋单 177
谋略10“艰苦奋斗永不过时”——打好营销持久战 181
竞争持久战：在逆境中打败对手才能笑到最后 183
品牌持久战：放长线，善扩展 186
市场持久战：因挑战而领先 191
服务持久战：完善服务系统，让顾客不愿离开 193