第一章 塑造管理者的人格魅力 3
1.江山之固，在德不在险 3
2.没有高尚的人格，就没有非凡的领导力 6
3.魅力≠十全十美 10
4.放下架子，亲近下属 12
5.权力不是你的王牌 14
6.用榜样的精神带动员工 18
7.激情+感染力=动力 21
8.合理利用狂风和细雨 23
9.坚定的信心和意志 25
10.信守诺言——管理者的生命 28
趣味测试：人格魅力测试 31
第二章 管理者如何做好角色定位 37
1.权力+影响力=魅力 37
2.如何做好管理者角色 39
3.不要只唱“独角戏” 42
4.有时装傻也是明智之举 46
5.做好“领头雁” 48
6.莫要随心所欲表现自己 51
7.喜怒哀乐藏于心中 53
8.言行举止要保持身份 55
9.敢于集权，敢于分权 57
10.胆小不得将军做 59
趣味测试：角色定位测试 62
第三章 管理者要端正自己的工作态度 67
1.过而能改，善莫大焉 67
2.用积极乐观的态度感染员工 68
3.不要给下属贴上“标签” 72
4.但责己，勿责人 74
5.处变不惊，临危不乱 77
6.虚心使人进步，骄傲使人落后 80
7.无可无不可 83
8.首先重视别人能干什么 85
9.让你的脸上带着微笑 88
趣味测试：工作态度测试 91
第四章 优秀管理者的行为准则 97
1.一语中的，消除疑虑 97
2.少犯错误比华而不实更易成功 100
3.关键时刻拉人一把 102
4.不要吝啬赞美 104
5.现身说法，以身作则 107
6.许诺一定要兑现 110
7.以诚待人 112
8.让你的下属忙碌起来 115
趣味测试：行为能力测试 118
第五章 做一个注重细节的管理者 123
1.从细节入手，打造非凡领导力 123
2.小事之中见人品德 127
3.细枝末节体现人情味 130
4.平庸与杰出，差别在细节 132
5.“小事”不小 135
6.天下大事，必作于细 138
7.在“小人物”身上花点工夫 140
8.控制好自己的一言一行 143
9.成功的沟通是从细节开始的 147
10.委派工作时应注意的细节 149
11.兵不在多而在精 152
12.指挥命令要做到“粗中有细” 154
趣味测试：细心程度测试 157
第六章 管理者如何提升自己的能力 163
1.管理者必须是有效的沟通者 163
2.短时间内创造惊人的价值 165
3.知人之短，观人之长 168
4.让下属把不愿意变为愿意 172
5.不要用钱来征服下属 174
6.批评就像刮胡子 177
7.用人不疑，疑人不用 180
8.好口才是管理者能力的表现 184
9.距离产生威严 186
10.苦练自身，提升素质 188
趣味测试：学习能力测试 191
第七章 提高管理者的创新意识 195
1.创新是有计划的冒险 195
2.万变不离其宗 199
3.摆脱单一的思维方式 202
4.做能创新的“火车头” 204
5.管理者要有环视360°的视野 206
6.该转舵时要转舵 208
7.创新是需要行动的 211
8.用好异性相吸的原理 213
趣味测试：创新能力测试 215
第八章 管理者要懂得愿景管理 221
1.激励员工的工作热情 221
2.集中目标，全力以赴 223
3.期望有多高，收获就有多大 225
4.创建一个同一目标的“登山队” 227
5.与人牵手，你的前途更广阔 230
6.确立目标激励下属完成任务 234
7.运筹帷幄，决胜千里 237
8.志存高远，但不能想入非非 238
趣味测试：人生目标测试 241