Lesson 1 对付“高高在上、傲慢的人”篇 3
自以为了不起,态度高傲的人 3
爱耍派头,自卖自夸的人 7
看准对方好欺负就威吓别人的人 11
用高分贝或粗厚的声音说大家都懂的大道理 14
说话时摆出一副“我说的话绝对正确”的女人 17
“你就是这种人”!用自己的标准给别人贴标签的人 20
发生口角或吵架时,进行人身攻击的人 22
不在乎伤害别人滥用权力的主管 25
失去理智不分青红皂白怪罪部属的主管 29
认为“我最厉害”不认同其他人做法的主管 32
看着别人失败会说“我不是说过了吗”——爱指责人的人 35
一出纰漏就发牢骚说“我不知道”的人 38
不管别人的工作分配老爱交办杂务的主管 42
Lesson 2 对付“只想到自己、自私自利厚脸皮的人”篇 45
公开表示自己是个奉行利己主义、恣意妄为的人 45
完全不会不好意思的坦言“我就是这样的人” 50
没事就自我夸赞一番一副心满意足样的主管 53
老是将忙碌挂在嘴边像陀螺般转个不停的人 58
自顾自地说话对别人的谈话没有丝毫兴趣的人 61
“我跟你说……”爱现自己又爱八卦的女人 63
一遇到麻烦的事就马上爆脾气的人 66
把不悦全写在脸上的人 69
Lesson 3对付“超级自私、任性的人”篇 75
只会搅局的空降女主管 75
习惯只说对自己有利的事的人 78
喜欢用“我的看法是……”插嘴抢话的人 81
问完问题就立马赶人离开,用前一套用后一套的人 83
主动殷勤邀约却暗藏算计的人 85
聚餐时因有人先行离席就马上碎碎念的人 88
邀别人喝酒自己却滴酒不沾的人 92
经常将“讨厌鬼”摆脱给别人而自己先行一步的人 94
临时要求变更或取消约会不靠谱的人 97
在公务繁忙中,额外指派工作给别人的主管 101
约会常姗姗来迟却毫不在意的人 104
公司聚会总爱说“可以的话会去”说话暧昧的人 107
Lesson 4 对付“小气滑头、厚颜无耻的人”篇 113
厚颜无耻强夺他人成果的主管 113
用“不好意思”当挡箭牌逃避责任的人 116
老是用傻笑蒙混过关的人 120
一被斥责马上用哭鼻子的本领当武器的女同事 124
虽不还口却“老虎瞪辣椒水”——狠命盯着你的人 127
一被斥责就马上油嘴滑舌满嘴借口搪塞的人 130
为求脱罪信口开河说谎不打草稿的人 133
嘴巴说“绝不找借口”却总是不停狡辩的人 136
面对别人的失败立马说“那件事与我无关”逃避责任的人 138
“上头也说喽!”狐假虎威批判部属的主管 142
当主管问“工作进行得如何?”只会回答“没问题”的部属 145
凡事都以“不小心”为由避重就轻的人 148
Lesson 5 对付“老谋深算的人”篇 153
要别人说出内心话,但听到真话就翻脸的人 153
硬逼人说真话听到不爽后却处处埋怨人的人 156
凝视着男人的眼睛说“相信我”的女人 160
一被批评就马上翻脸说“反正我就是这样啊!”的人 163
被人告诫反过来却责怪别人“态度差”的人 166
说话没有礼貌总喜欢用一些时髦词嘲讽他人者 168
总诱导别人说出一些坏话然后自己再伸张正义的人 172
一有状况感觉不爽便放狠话故意找碴儿的人 176
责备他人“立场前后不一”的偏执狂 179
为了引人入陷阱改编谈话内容的人 182
明明有错在先却高姿态反击“我也有话要说”的人 185
被催促时立马回答“我正要做”的人 187
Lesson 6 对付“不怀好意者”篇 193
说话刻薄爱嘲讽挑衅的人 193
总是把别人说的话往坏处解释的人 197
总揭别人过去的“伤疤”贬低对方抬高自己的人 199
刻意把小错渲染成大事件的人 202
喜欢八卦、添油加醋、大说特说的人 205
凭空散布谣言让自己成为“演说家”的人 208
因为嫉妒,捏造谎言怨恨恐吓对方的人 210
专程告诉你“大家都说你是××”的人 213
习惯取得他人赞同,出了问题立马将责任转嫁给别人的“逃避鬼” 216
说别人不懂场合不会察言观色的人 219
Lesson 7 对付“搞不清楚状况的麻烦者”篇 225
老爱邀人喝酒最喜欢喝酒气氛的人 225
喜欢旧事重提,爱说“还是以前好”的主管以及前辈 228
强迫推销个人嗜好给别人的人 231
强迫别人一起去KTV唱歌却麦克风不离手的人 233
没交情却故意跟你套关系装热熟的人 235
喜欢在电子邮件中夹杂表情符号的生意人 237
爱管现场指手划脚的高阶主管 240
爱找碴爱紧迫盯人的烦人主管 243
“我为你做了这么多你却……”为了讨恩情而指责别人的人 245
纠缠小自己好几岁的女职员不放的好色主管 248
会说出“你又没什么损失”用下半身思考问题的男人 252
亲密过后会说“不错吧”得意扬扬的男人 255
被甩之后到处说别人坏话的人 257
天生就讨人厌的人 259
结语 261