第一章 招聘与选择 3
案例1-1 竞聘岗位工程 3
案例1-2 “能者上，庸者下”的干部选拔聘用制度 5
案例1-3 外聘不见外 6
案例1-4 地区副经理的选择 8
案例1-5 外派经理的选择 10
案例1-6 广州牙膏厂销售人员的选拔 11
第二章 人力资源配置 17
案例2-1 “三定”与企业组织重构 17
案例2-2 “减肥”显活力 18
案例2-3 HD公司科室人员的调整 20
第三章 培训与开发 29
案例3-1 东百集团的培训体系 29
案例3-2 上岗引导与员工培训计划 33
案例3-3 “三有四爱四懂”的人才评价标准 36
案例3-4 员工全面素质技能训练 38
案例3-5 搞员工培训值得吗？ 40
案例3-6 人生“充电” 42
案例3-7 快活林快餐公司的培训计划 44
案例3-8 中富集团培养和吸纳人才之路 46
第四章 绩效考评与激励 51
案例4-1 百分考核计奖法 51
案例4-2 N公司的分值评估 56
案例4-3 村办企业的分配制度 59
案例4-4 别开生面的绩校考核 61
案例4-5 东软的360度管理 63
第五章 薪酬管理 69
案例5-1 特色考评工资制 69
案例5-2 历史贡献界定法 71
案例5-3 弹性工作制弹出的效益 74
案例5-4 工资管理及分配形式 77
案例5-5 薪酬给付制度的革命 78
案例5-6 奖金的风波 81
案例5-7 祸福与共的职工持股会 83
案例5-8 广西源安堂的股权制度 85
案例5-9 职工持股 88
案例5-10 20股权激励又出新招 90
第六章 员工流动 95
案例6-1 经理持股：留住人才的途径 95
案例6-2 施展才能的舞台 96
案例6-3 七十万年薪难留人才 98
案例6-4 陈医生改行 101
案例6-5 白秦铭的跳槽 104
第七章 团队管理与学习型组织 109
案例7-1 滨江十姐妹的故事 109
案例7-2 透明办公室 114
案例7-3 花园北京“大使馆” 116
案例7-4 得人才者得企业 118
案例7-5 管理企业靠人才 120
案例7-6 一个朝气蓬勃的学习型企业 122
第八章 领导机制 127
案例8-1 权威＝懂行＋廉洁 127
案例8-2 “一岗两责、交叉兼职”的管理体制 130
案例8-3 领导干部七项要求 132
案例8-4 简单而有效的早餐会 134
案例8-5 职工建议总裁决定制 136
案例8-6 从总裁推荐的文章看学习型组织的构建 138
案例8-7 仁慈与严明 140
案例8-8 “打工仔”心理是如何造成的 142
案例8-9 虚心纳谏 144
案例8-10 加强领导班子建设的“先导工程” 146
案例8-11 吕总经理的一天 148
案例8-12 新上任的人力资源部经理 151
案例8-13 辉煌交通设计院的一次人事变动 154
案例8-14 华邦药业有限公司的人事顾问 158
案例8-15 中大集团的专家工作室 163
案例8-16 华西村“九靠”的成功秘诀 164
案例8-17 “中国第一村”创业史 166
第九章 人员激励 171
案例9-1 青海油田“4321”民心凝聚工程 171
案例9-2 三条线拧成一股绳 173
案例9-3 榜样激励 175
案例9-4 问卷调查与员工参与管理 176
案例9-5 花钱买建议 178
案例9-6 “攘外必先安内” 180
案例9-7 “孝教父母奖”的启迪 182
案例9-8 让遵守劳动纪律不再成为口号 184
案例9-9 菱花集团：以法治理公司 186
案例9-10 工友集团“三九”职工规范 190
案例9-11 莱钢的考核否决制 192
案例9-12 惩罚：规范员工行为的有效杠杆之一 193
案例9-13 一桩体罚工人的事件 196
案例9-14 法律要为劳动者撑腰 197
第十章 人力资源管理战略 205
案例10-1 横店集团：领先一步靠人才 205
案例10-2 “金轮”的人本管理 210
案例10-3 好当家集团的人力资源管理 212
案例10-4 国风集团的“五个结合”的人才开发机制 217
案例10-5 “选、教、用、管、养”五结合 220
案例10-6 “走、教、放”金轮管理三大秘诀 223
案例10-7 源安堂的人才工程 224
案例10-8 LH公司的人力资源计划 227
案例10-9 员工教育也是生产力 229
案例10-10 擂台赛，展示人才发展战略 231
案例10-11 “小庙安下大菩萨”的诀窍 234
案例10-12 人才就是财富 238
案例10-13 选任和留人的高招 240
案例10-14 因才施用，制胜之本 242