第一章 绪论 1
本章要点 1
第一节 社区概述 1
第二节 社区管理 12
第三节 社区管理学慨述 19
关键术语 26
复习思考题 26
阅读材料 26
第二章 社区管理体制 31
本章要点 31
第一节 社区管理体制概述 31
第二节 社区管理组织 36
第三节 我国社区管理体制的历史沿革 45
第四节 我国社区管理体制改革 53
关键术语 57
复习思考题 57
阅读材料 58
第三章 社区管理模式 62
本章要点 62
第一节 社区管理模式慨述 62
第二节 社区管理模式的国际经验 64
第三节 我国社区管理的实践模式及发展趋势 68
关键术语 78
复习思考题 78
阅读材料 78
第四章 社区管理方法 82
本章要点 82
第一节 社区管理方法概述 82
第二节 社区管理的方法 84
第三节 社区管理工作的流程 89
第四节 社区管理工作模式分析 104
关键术语 111
复习思考题 111
阅读材料 111
第五章 社区环境 117
本章要点 117
第一节 社区环境概述 117
第二节 我国的社区环境建设 121
第三节 社区环境管理 126
关键术语 136
复习思考题 136
阅读材料 136
第六章 社区参与与社区民主政治建设 138
本章要点 138
第一节 社区民主政治参与和自治 138
第二节 社区民主政治建设的内容 147
第三节 社区民主政治建设中存在的问题与对策 153
第四节 社区民主政治制度建设的管理创新 163
关键术语 171
复习思考题 171
阅读材料 171
第七章 社区文化管理 175
本章要点 175
第一节 社区文化概述 175
第二节 社区文化的类型与功能 182
第三节 社区文化的建设与管理 184
第四节 社区教育管理 189
关键术语 197
复习思考题 197
阅读材料 198
第八章 社区卫生与体育管理 201
本章要点 201
第一节 社区卫生服务概述 201
第二节 我国社区卫生管理 206
第三节 我国社区卫生服务的可持续发展 209
第四节 社区体育管理 217
关键术语 226
复习思考题 226
阅读材料 226
第九章 社区治安管理 230
本章要点 230
第一节 社区治安管理概述 230
第二节 社区治安管理的内容与功能 237
第三节 社区警务 246
第四节 完善社区治安管理的途径 252
关键术语 256
复习思考题 256
阅读材料 256
第十章 社区服务 258
本章要点 258
第一节 社区服务概述 258
第二节 社区服务的兴起与发展 270
关键术语 278
复习思考题 279
阅读材料 279
第十一章 社区社会保障 282
本章要点 282
第一节 社区社会保障概述 282
第二节 我国社区社会保障的现状及完善措施 290
第三节 城市社区社会救助与再就业 293
关键术语 302
复习思考题 302
阅读材料 302
第十二章 社区物业管理 309
本章要点 309
第一节 社区物业管理概述 309
第二节 社区物业管理的行政监管与纠纷处理 321
关键术语 334
复习思考题 334
阅读材料 335
第十三章 社区智能化建设与管理 337
本章要点 337
第一节 社区智能化的概念 337
第二节 智能化社区建设规划与技术 343
第三节 智能化社区软件建设 353
第四节 智能化社区网络管理 359
关键术语 364
复习思考题 364
阅读材料 364
第十四章 社区发展与社区管理创新 367
本章要点 367
第一节 社区发展概述 367
第二节 社区管理创新 380
第三节 国外社区管理创新的实践与发展 390
关键术语 398
复习思考题 398
阅读材料 399
参考文献 401