上篇 爱，是生命的火焰 2
第1章 爱是一种责任 2
只有对自己负责才有能力去爱他人 2
责任就是对自己要去做的事情有一种爱 5
勇于承担责任是一种无比强大的力量 8
多承担一点，在爱与责任中不断成长 11
不找任何借口，让责任到此为止 13
第2章 爱是一种信任 17
去除猜疑，不要作茧自缚 17
放弃猜疑，给他人一份信任 20
相信自己：天生我材必有用 22
自信是赢得他人信任的基础 25
用信念掌控自己的命运 28
拿一份信任，换一份真心 30
第3章 爱是一种包容 33
包容自己，别为打翻的牛奶哭泣 33
包容别人，宽恕比报复更有力量 36
用宽容的心溶解仇恨 39
少一分怨恨，就多一分快乐 42
心胸有多宽，世界就有多大 44
变对抗为包容，只有相互包容才能共同进步 47
第4章 爱是一种真诚 49
人贵在于诚，真诚是打动人心的钥匙 49
以诚相待，诚实是通向真理的阶梯 51
学会欣赏别人，给予真诚的赞美 54
真诚地为别人喝彩，人生才更精彩 57
第5章 爱是一种尊重 60
每一种生命都值得我们去敬畏 60
自尊无价 62
尊重他人就是尊重自己 64
自尊自重，才能赢得别人的尊重 67
随时摆正自己的位置 68
理解万岁，尊重源自理解 70
第6章 爱是一种鼓励 73
在相互勉励中感受人情的温暖 73
生命的支撑需要爱的鼓励 75
鼓励是治愈自卑的良药 77
欣赏和赞美就是对别人最好的鼓励 80
走出“灰色地带”，生命会更精彩 83
第7章 爱是一种奉献 86
奉献是快乐的源泉 86
从工作的奉献中感受快乐 89
施爱，比被爱更快乐、更幸福 91
有一种默默的奉献叫微笑 93
让世界因为你我而更加美好 96
第8章 爱是一种感恩 99
感恩不仅是一种心态，更是一种态度 99
学会感恩，用感恩的心代替抱怨的嘴 102
没有冷漠的人，只有漠视感恩的人 104
感恩生命，珍惜你现在所拥有的一切 107
感激折磨你的人，是他们促进了你的成长 109
下篇 爱，是被爱的开始 114
第9章 你爱，人心不冷漠 114
谁也不是一座孤岛，谁也不能自全 114
爱让世界飞翔，努力做一个有爱的人 117
爱就像山谷回声，付出什么就得到什么 120
即使自己一无所有，也要学会和人分享 123
关爱生命，勇敢打破冷漠的心墙 125
爱是一种能力，更是一种幸福 127
第10章 你爱，创意不休眠 130
只有热爱生活，才能创造美好的生活 130
热爱生活的人，是懂得生活的人 134
把握瞬间的愉悦，让灵感喷发而出 136
创意，总是伴随喜极而泣的感动而来 138
创意无限，成功离不开创新 140
走出自己的思维定势，打破思维惯性 142
第11章 你爱，激情不冷却 146
工作是我们喜欢去做的事 146
做你所爱的，爱你所做的 149
激情是工作的灵魂 152
用爱点燃工作的激情 155
用100%的热情去做1%的事情 159
热忱的人总能高效地完成任务 161
第12章 你爱，管理不呆板 164
与人为善，善待自己的每一个员工 164
得人心者得天下，尊重下属会让你深得人心 168
对员工进行感情管理，让公司充满人情味 171
随时保持沟通，管理离不开沟通 174
用爱和信任点燃员工的热情 176
用分享的方式激励员工不断进取 179
微笑管理，让工作更轻松 181
第13章 你爱，客户不拒绝 184
用真诚的微笑打动客户的心 184
微笑服务是顾客满意的基础 187
以真诚感动客户，以服务赢得客户 190
一切以客户的需求为中心 192
善待客户就是对企业的忠诚 194
树立顾客第一、服务至上的观念 196
耐心负责地处理好顾客的抱怨 198
第14章 你爱，亲情不褪色 202
爱是需要表达的 202
人生路上，不要忘了回头修缮助你过河的桥 205
岁月无情，不要等到成功了再回报父母 208
对兄弟姐妹多一份关爱，别让人生留下遗憾 212
用鼓励、赞扬帮助孩子摆脱自卑的阴影 215
用宽容、豁达拓宽孩子狭隘的心胸 218
第15章 你爱，友情不背叛 221
友谊是最值得我们珍惜的感情 221
敞开封闭的心，欣然接纳他人 224
朋友一生一起走，那些日子不再有 226
心心相印是奠定知己关系的基石 229
给朋友一些力所能及的帮助 232
宽容之花结出友谊之果 235
第16章 你爱，爱情不走样 237
平淡的相依相守就是幸福 237
简简单单，平平淡淡就是真 241
给爱一点空间，爱要亲密有“间” 244
多给爱人一些宽容，婚姻会更美好 246
多看伴侣的优点，不如意自然就会减少 249
用理智的爱来构建和谐幸福的家庭 251