A服务简介 1
1.1社会工作发展背景 2
1.1.1社会工作发展背景简述 2
1.1.2禁毒社工发展背景 4
1.1.3深圳、东莞的社工发展背景 6
1.1.4深圳、东莞禁毒社工的发展 8
1.2禁毒社工的服务目的、角色（包括社工价值）、服务对象及工作范围 10
1.2.1禁毒社工的服务目的 10
1.2.2禁毒社工的服务角色 11
1.2.3禁毒社工的服务对象 15
1.2.4禁毒社工的服务范围 16
1.3社工机构与派驻人员的管理及权责 18
1.3.1社工机构的主要责任 18
1.3.2用人单位的主要责任 18
1.3.3本土或香港督导的主要责任 18
1.3.4社工机构、用人单位及督导之间的关系 19
1.3.5社工机构与用人单位合作的注意事项 20
1.4禁毒社会工作的挑战及反思 20
1.4.1新型毒品渗透力强 21
1.4.2康复人员融入社会难 22
1.4.3流动人员加剧毒品扩散 23
1.4.4现行配套资源不能满足需求 24
B服务提供——建立服务的过程及主要步骤 25
2.1与谁联络——建立工作关系 26
2.1.1摸底排查 26
2.1.2美沙酮门诊协作 27
2.1.3戒毒所无缝接轨 28
2.1.4社区、学校禁毒宣传 29
2.1.5派驻人员的考量 30
2.2个案工作流程 31
2.2.1一般个案处理程序 31
2.2.2开立个案的基本条件 33
2.2.3个案跟进 34
2.2.4结束个案的理由 36
2.2.5结案时应注意的事项 37
2.2.6危机处理 39
2.2.7困难及解决方法 47
2.3小组工作流程 50
2.3.1一般小组指引 50
2.3.2主题性小组 54
2.3.3小组开展所面临的困难及解决方法 55
2.4活动 57
2.4.1一般活动指引 57
2.4.2活动开展所面临的困难及解决方法 66
2.5推广禁毒社会工作的方法 70
2.5.1主动与社区、机构、企业等建立协作关系 70
2.5.2善用电脑网络 70
2.5.3建立禁毒义工团队，协助开展禁毒宣传教育 71
2.5.4关注时事，回应禁毒相关问题 71
2.5.5制作宣传资料 71
2.5.6定期在社区社工站提供服务 72
2.5.7与戒毒康复人员协作 72
C禁毒社会工作的行政要求 73
3.1人员配备 74
3.2社工、督导助理及督导的专业背景与相关经验 74
3.2.1一线社工的专业背景及相关经验 74
3.2.2督导助理的专业背景及相关经验 75
3.2.3见习督导/初级督导的专业背景及相关经验 76
3.2.4督导助理及见习/初级督导之职责 76
3.3办公室及设备等配置 77
3.3.1办公室配置主要建议 77
3.3.2办公室辅助设施配置 78
D禁毒社会工作成效评估 79
4.1工作指标 80
4.1.1订立工作指标的方法及原则 80
4.1.2禁毒工作目标 81
4.1.3服务量、成效及服务内容指标 82
4.2禁毒社工的个人服务表现评估指标 84
4.2.1社工的服务表现及成效 84
4.2.2评估社工的服务表现及成效 84
4.3服务时间 86
4.4质素监管和服务质素标准 87
4.4.1一般服务质素标准（SQS）简介 87
4.4.2禁毒社工 服务工作流程中的质素监管重点 88
4.4.3建立服务流程和模式 90
4.4.4社工与其他服务人员的培训及继续教育 96
E禁毒社工如何与不同领域及专业人士合作 101
F典型个案 105
6.1个案一：迷途旅人的回归——美沙酮药物维持治疗戒毒人员案例 106
6.1.1案例背景 106
6.1.2评估 108
6.1.3服务计划 110
6.1.4介入过程 113
6.1.5评估 119
6.1.6结案 120
6.1.7结案原因 120
6.1.8专业反思 121
6.2个案二：阿虎的故事 123
6.2.1案例背景 123
6.2.2问题分析 124
6.2.3服务目标 126
6.2.4服务策略 127
6.2.5介入过程 128
6.2.6评估 132
6.2.7结案 132
6.2.8专业反思 133
G活动教案分享 137
7.1禁毒主题班会成长困惑之“向左走，向右走” 138
7.1.1活动过程 138
7.1.2活动总结 144
参考资料一 成长困惑情景剧 149
参考资料二 活动反馈表 158
H服务接受者分享 161
8.1你们的付出 我们懂得 162
8.2一日游之感悟 165
8.3总结 168
附录 169
附录一 常见毒品介绍 169
附录二 社工个案工作常用手法与技巧 201
附录三 学校禁毒工作指引 205
附录四 深圳市社工督导人员工作职责手册 210
附录五 成长困惑之“向左走，向右走” 218
附录六 中华人民共和国禁毒法 231
附录七 中华人民共和国禁毒条例 250
附录八 戒毒领域词汇解释 264
参考文献 271