1企业经济社会环境的变革 1
1.1研究主题 1
1.1.1问题提出 1
1.1.2调研企业选取 2
1.1.3本书内容结构 4
1.2中国国有企业的变革历程 4
1.2.1扩大企业生产经营自主权 5
1.2.2全面实施减税让利和承包制 7
1.2.3社会主义市场经济体制 11
2企业雇用体制的市场化转型 12
2.1企业雇用制度的变化 12
2.2张瓷公司的雇用情况 14
2.2.1自主雇用的确立 15
2.2.2全面导入劳动合同制 18
2.3强化服务规则 27
2.3.1强化岗位管理 28
2.3.2加强就业规则 28
2.3.3品质管理 30
2.4员工对雇用的认识 35
2.4.1雇用政策 36
2.4.2服务规则 39
2.5小结 41
3薪酬体系的制度化 43
3.1薪酬体系的历史变迁 43
3.1.1向劳动成果平均主义的倾斜 43
3.1.2伴随经济体制改革的薪酬体系变革 45
3.2张瓷公司制造岗位薪酬体系的变化 46
3.2.1生产定额制 47
3.2.2计件超额工资制度 48
3.2.3复合型计件超额工资制度 50
3.2.4以产品质量为中心的工资制度 53
3.2.5以收益为重的工资制度 55
3.3张瓷公司销售岗位的薪酬体系 61
3.3.1以销量为中心的责任制 61
3.3.2以销售货款回收率为中心的责任制 63
3.3.3销量与货款回收率并重的责任制 67
3.4其他补贴 70
3.4.1加班补贴 70
3.4.2出差补贴 71
3.4.3其他 73
3.5人事考核制度 74
3.5.1以主观判断为主的考核制度 74
3.5.2以职务标准为核心的考核制度 79
3.6薪酬体系制度化的影响 81
3.6.1收入差距的扩大 81
3.6.2劳动者的接受程度 82
3.6.3劳动者意识转变 88
3.7小结 91
4员工培训制度的变迁 93
4.1对于一般员工的培训 94
4.1.1离岗培训 94
4.1.2在岗培训 98
4.2经营管理人员的培训 99
4.2.1企业外部进修 99
4.2.2公司内部培训 100
4.2.3通过经营会议进行的培训 101
4.2.4质量管理 103
4.2.5以职务为基准而进行的自我能力开发 104
4.3员工对培训效果的评价 105
4.3.1技能竞赛 105
4.3.2问卷调查 107
4.4人事变动 108
4.4.1张瓷公司与公司本部之间的人事交流 109
4.4.2企业内人事变动 111
4.5员工对培训的认识 112
4.6小结 117
5劳动时间的变化 119
5.1工作时间政策的变化 119
5.2张瓷公司的工作时间状况 120
5.2.1现场劳动者 121
5.2.2经营管理人员的工作时间 125
5.3劳动者的认识与评价 133
5.4小结 135
6劳动者福利转型 137
6.1福利健康管理 137
6.1.1住房补助 137
6.1.2生活补助 141
6.1.3劳动者的医疗保险制度 149
6.1.4养老保险和失业保险 153
6.1.5文化娱乐设施 158
6.1.6企业福利保健的变化 159
6.2安全卫生 160
6.2.1劳动保护 160
6.2.2工伤保险 162
6.2.3女性劳动者的劳动保护 164
6.3劳动者对企业福利的认识 168
6.4小结 171
7劳动者工作意识的变迁 173
7.1经营管理制度的变化和劳动者意识 173
7.1.1经营管理制度变化特点 173
7.1.2劳动者的价值意识（劳动意识） 174
7.2社会贡献的价值意识和人际关系 178
7.2.1通过人际关系贡献社会 178
7.2.2社会贡献价值意识的背景 180
7.3今后的课题 182
参考文献 184
后记 192