第一课 成功销售的提升法则 3
我心中的销售概念 3
销售可以学吗 8
销售需要突破自我 15
自我推销的策略 21
掌握成功销售的七个步骤 25
不断提高你的销售技能 35
让销售变得更简单 39
热爱自己的销售工作 45
第二课 每个人都是销售精英 53
下定决心做最好的销售员 53
怎样成为销售精英 57
好方法成就销售精英 60
做个悟性极高的销售者 64
销售需要自己的勤奋与付出 67
用你的大脑去销售 71
把握销售的机会 75
不要相信有真正的销售对手存在 82
第三课 学会向每个人进行销售 89
学会自我推销 89
寻找更有力的自我 101
自我推销也需要赞美 105
大客户也是人 112
销售成功就是你的成功 115
让时间变得更有效率 118
把握成交的时机与准则 121
第四课 突破销售瓶劲的黄金法则 127
黄金法则一：八二零原则 127
黄金法则二：喜欢自己法则 130
黄金法则三：信念法则 134
黄金法则四：习惯性法则 137
黄金法则五：有计划地工作法则 140
黄金法则六：坚持不懈法则 144
黄金法则七：建立顾客群法则 149
黄金法则八：做正确的事法则 151
黄金法则九：优点学习法则 158
黄金法则十：正面思考法则 162
黄金法则十一：不断提问法则 164
黄金法则十二：具备专业知识法则 167
黄金法则十三：销售中的一致性法则 172
黄金法则十四：高效销售的“250法则” 174
第五课 不可不知的销售艺术 179
销售就是对购买行为的管理 179
如何接近客户 181
让你的话具有震撼力 183
每天交四个朋友 186
接近客户的技巧与方式 189
语调和语速同步 192
与名人同步的销售艺术 196
让客户注意你 200
表现出你对客户的兴趣 205
第六课 把握沟通的尺度 211
销售中的沟通 211
赞美是沟通中的润滑剂 215
如何在沟通中使用肢体语言 218
沟通的三个重要观念 222
销售中如何使自己更出色 227
倾听的好处 233
学会有效倾听的原则 236
在倾听时千万不要打断客户的话 240
第七课 王牌销售者的成交技巧 245
促成成交 245
准确辩认成交信号 251
把握客户的心理需求 256
成交过程中的报价技巧 260
成交过程中的让步方法 264
时刻准备成交 268
成交中的肢体语言 271
第八课 销售中的秘密规则 279
怀着帮助别人的心态去销售 279
要有没有任何退路的决心 281
保持业绩增长 283
用你的热情造就好的销售 286
只有自信才能使销售成功 289
敢于梦想就能销售成功 293