PART1 漂亮说话术，妆点宴会场面 14
1.1 先演好女配角女主角非你莫属 16
1.2 女主人的完美初登场 22
1.3 当你忘了被介绍 28
1.4 称呼的艺术 31
1.5 打开潘多拉的话匣子 40
1.6 提问的巧妙 49
PART2 妙用说话术，活络人气指数 54
2.1 戒掉口头禅 56
2.2 学说客气话 62
2.3 谈话的礼节 72
2.4 最强的赞美和鼓励 79
2.5 适时颁发的安慰奖 85
2.6 把拒绝说得令人心服口服 98
2.7 不要唱反调 107
2.8 避免正面的冲突 114
2.9 口头不忘对不起 122
PART3 进阶说话术，创造双赢局面 132
3.1 糊里糊涂也能聪明制胜！ 134
3.2 老实话，生动说 137
3.3 引导对方走进只会说“是“的国度 140
3.4 学会玩吹牛 146
3.5 小心使用语言的附加意义 152
3.6 语言化妆品不要用太多 161
3.7 迂回战术的妙用 167
3.8 我很温柔，可是我很坚持 170
3.9 夹缝中求生存的聪明说话术 179
3.10 把“国王的新衣”借来一用 188